Los 6 puntos para comenzar en Marketing Digital

Marketing Digital no son las redes sociales. Son parte de una estrategia para tu posicionamiento como profesional y marca en plataformas online.

En tiempos de pandemia del Covid-19, se habla mucho sobre el teletrabajo y las profesiones digitales. Una de las más populares es Marketing Digital y te contaré 6 aspectos para entender cómo funciona si tomas la decisión de iniciar esta profesión:

1. Conocer los tipos de marketing que existen

• Tradicional: Los más conocidos como Radio, TV, impresos y todo lo que esté por fuera de internet (Offline).
• Marketing Digital: Posicionar sitios Web en Google, E-mails, fotos y videos para Redes Sociales. Todas las herramientas digitales y esfuerzos en internet (Online).
• Directo: La acción ejecutada resulta en una compra inmediata. Una tarjeta de contacto (tradicional) para recibir una llamada o recibir un email (digital) y hacer click para comprar tu producto, son algunos ejemplos.
• Voz a voz: Generar conversaciones positivas de tu producto o servicio y recomendarlo a otras personas. Por medios tradicionales o digitales.

2. Conocer la base de una estrategia de marketing digital

Un error común en Redes Sociales es publicar la venta de tu producto o servicio. Las personas llegan a ti y te compran. A la mayoría no les gusta sentirse invadidos cuando les venden.

Aquí entra el concepto de Inbound Marketing. Es la estrategia cuyo foco es el cliente dentro de la creación de contenidos y los canales para llegar a él.

La estrategia se basa en un público muy definido. Tu marca se humaniza en el momento que tus contenidos generen conexión con tu público objetivo.

La estructura de una estrategia de Inbound Marketing es la siguiente:

• Definir Objetivos: Aumentar seguidores, incrementar ventas en el Sitio Web y otros.
• Segmentar tu Público Objetivo: Mujeres deportistas adolescentes, niños con falta de apetito, etc.
• Plataformas Digitales de Comunicación: Linkedin para servicios profesionales, Whatsapp para personas de la tercera edad, TikTok para usuarios de 18 años de edad.
• La Personalidad de tu Marca y como te Comunicas con tu Audiencia.
• Los Contenidos para Comunicarte con tu Audiencia.
• Resultados: Medir si la estrategia está cumpliendo con los objetivos planteados.

3. Conocer algunas estrategias que definen al marketing digital.

Los clientes compran en el Sitio Web de tu marca. Algunas estrategias para lograr esta acción son las siguientes:

• Blog & E-books: Contenido educativo e informativo para nuestro cliente.
• Email Marketing: Enviar información relevante a una audiencia segmentada.
• Marketing de Influencia: Referentes de la industria que recomiendan tu marca. Los mejores influenciadores son tus amigos cercanos.
• Redes Sociales: Linkedin, Twitter, Facebook, Instagram y TikTok como las más Fuertes.
• Otros canales.

 4. Analizar el estado y la situación de tu marca.

El Análisis FODA es una herramienta que determina las ventajas competitivas de tu marca en función con el mercado. Considera las siguientes áreas:

• Fortalezas (F): Aspectos internos en las que tú marca tiene control y representan ventajas sobre tu competencia. El servicio al cliente, atención 24/7, presencia en 26 países son algunas.
• Oportunidades (O): Aspectos externos en las que tú marca no tiene control. Hacen parte de tu estrategia y  tu plan de negocios. Alta demanda de productos, bajas tarifas en plataformas digitales son algunas.
• Debilidades (D): Aspectos internos que actúan en contra de tus operaciones y tus ingresos. Están dentro de tu control y que debes mejorar hasta convertirlas en Fortalezas.
• Amenazas (A): Aspectos externos negativos en las que tú marca no tiene control y debes considerar estrategias para protegerte. El Covid19 y la caída de la economía mundial son algunas

Con el Análisis FODA defines el objetivo de tu estrategia digital. Involucra los distintos tipos de marketing mencionados en el punto 1.

5. Objetivos SMART.

Debes plantear objetivos que sean ESpecífico, Medibles, Alcanzables, Realista y oportunos en el Tiempo. Define los pasos a seguir hasta alcanzar el éxito de tu proyecto.

• Específicos (S): El objetivo debe ser lo más concreto y acorde a tu negocio.
• Medibles (M): Tener un valor numérico que tú puedas medir lo cerca que estás de lograr la meta.
• Alcanzables (A): Deben ser ambiciosos y posibles de lograr, en función de tu entorno.
• Realistas (R): Que sean alcanzables con los recursos materiales y experiencia que tenga tu marca.
• Tiempo Oportuno (T): Establecer fechas límites para cumplir cada objetivo. El logro de un objetivo es el inicio del siguiente por cumplir.

A continuación, un ejemplo de Objetivo SMART:

“Generar ventas de más de 100.000 € con más de 4 empresas de insumos médicos a través de marketing digital y directo en Madrid (España) con corte al 31 de Mayo de 2020”.

6. Establecer un vínculo emocional con tu audiencia (Lovemark).

Lovemark es un concepto que tu marca desarrolla para diferenciarse de otras dentro del mismo sector. Emite sensaciones y emociones al momento de nombrar la marca (Google, CocaCola, Apple).

Tu Lovemark se compone por los ejes del respeto y el amor. Te propongo algunos ejemplos:

Respeto – Primer Eje

• Innovación: Me diferencio por el uso de herramientas digitales como google drive.
• Servicio: Tengo experiencia en atender los puntos de dolor de mis clientes con mucha empatía. Confían en mí.
• Confianza: Mis técnicas de redacción hacen mi marca más confiable y profesional.
• Liderazgo: Mis clientes piensan en mí al momento de recomendar mis servicios con sus amigos.

Amor – Segundo Eje

• Grandes historias: Viajé por el mundo por 2 años. Conocí muchos amigos y culturas. Así fue como nació mi idea de un plataforma digital para Trabajo Remoto.
• Inspiración: Testimonios de clientes sobre como mis servicios les mejoraron sus vidas.
• Experiencia/sentidos: Mis clientes siempre están sonriendo, disfrutando de mis servicios con un café.
• Empatía: Trabajaré por mejorar la vida de mis clientes, redactando tips para mejorar una entrevista laboral.

Mi invitación es la siguiente:

“No me creas todo lo que redacté en este blog. Solo son puntos que me han funcionado. Detrás de todo este contenido, he cometido muchos errores”.

“Anímate a investigar y profundizar un poco más de estos conceptos. Esto es solo un abrebocas”.

“Esta es, sin duda, una de las profesiones del futuro”.