Los desafíos de Recursos humanos en la Era Post-Pandemia.

El 2020 desafió nuestras convicciones más arraigadas sobre el trabajo y la vida en formas que, si alguien nos lo hubiera contado, lo habríamos considerado pura ciencia ficción o incluso imposible. De la noche a la mañana, la humanidad se vio inmersa en una realidad que requería una adaptación sin precedentes, tanto a nivel personal como profesional. El aislamiento forzado nos llevó a buscar una aparente  “normalidad" en un mundo que, aún no lo sabíamos, pero había cambiado para siempre.

Este desafío nos lleva a explorar el “lado B” de la pandemia, que ha llevado a muchas personas a replantear sus prioridades y buscar un mayor equilibrio entre el trabajo y el disfrute personal. La proximidad con la muerte ha hecho que las personas, incluso los más jóvenes, valoren más la vida y busquen un sentido y un equilibrio  más profundo en su trabajo y en la vida en general.

La transformación acelerada que experimentamos debido a la pandemia, ha dejado una huella profunda en la gestión de recursos humanos y gestó una nueva era en esta área. Poniendo el foco en la  innovación, adaptabilidad y resiliencia en el entorno laboral,  los profesionales de RRHH se han convertido en líderes del cambio.

Algunos de los cambios que están sucediendo en el nuevo mercado laboral a nivel global y que actualmente es casi forzoso para las empresas considerar:  

•  Trabajo Remoto:

La mayoría de los candidatos en el mercado actual buscan oportunidades que les permitan mantener un trabajo remoto  o semi-remoto, e  incluso en ubicaciones fuera de su país, gracias a las posibilidades que ofrece la virtualidad. Esto sin duda ha redefinido la forma en que operan las empresas y plantea disfrutar de la flexibilidad deseada en su enfoque laboral.

• Agilidad en la Contratación:

En un mercado laboral caracterizado por su volatilidad e incertidumbre, la agilidad en la contratación se ha convertido en una necesidad  para las empresas. Los cambios en la economía pueden llevar a que las empresas se expandan o contraigan en un abrir y cerrar de ojos. En este escenario, contar con un equipo de reclutamiento ágil es esencial.

Actualmente, también está en incremento la contratación de personal externo o tercerizado ya que  permite a las empresas tomar decisiones rápidas y disolver proyectos en caso de contratiempos, sin incurrir en costos a largo plazo. Esta estrategia ofrece una flexibilidad valiosa para adaptarse a los altibajos del mercado.

• Equipos de Trabajo por proyectos:

Respondiendo en parte a los intereses de los candidatos de trabajar como “emprendedores” dentro de las organizaciones, en proyectos de distintas características, y por un tiempo determinado, y en parte también a la necesidad de las empresas de adaptarse a un entorno ágil y dinámico, éstas comienzan a trabajar con equipos más flexibles y multifuncionales. Esta transformación ha permitido que las empresas contraten empleados con habilidades diversas, capaces de desempeñar distintas funciones según las necesidades del proyecto. Se ha producido un cambio hacia la contratación por proyectos, donde los equipos se forman y se disuelven según las tareas específicas, lo que brinda a las empresas una mayor agilidad y eficiencia.

• El Enfoque en Soft Skills y Habilidades Interpersonales:

Más que nunca, se busca la adquisición de soft skills, como la capacidad de aprender de los errores, la flexibilidad y la habilidad para navegar en la incertidumbre. Además, en un entorno laboral cada vez más remoto, se destaca la importancia de desarrollar habilidades de comunicación efectiva, colaboración y trabajo en equipo, incluso a distancia.

Desafíos que plantea el mercado laboral en este contexto:

•  El compromiso con la cultura y el sentido de pertenencia:

Uno de los mayores desafíos que plantean estas formas de trabajo tienen que ver con mantener el compromiso y el sentimiento de pertenencia en equipos distribuidos geográficamente, cuando el contacto personal es limitado o incluso nulo. La transición hacia un modelo de trabajo remoto ha planteado la pregunta de cómo mantener la conexión y el compromiso en un entorno donde la interacción cara a cara es escasa.

• Dificultades para liderar:

Los líderes tienen un gran desafío para liderar personas que muchas veces no han visto en forma presencial nunca en su vida. Transmitir cultura, comunicar, conectar, plantea un gran desafío en la virtualidad. 

• La rotación de profesionales, consecuencia de la competencia a nivel global :

Candidatos calificados hoy son buscados a nivel global. Alta demanda y escasez de talento calificado produce una fuerte competencia por los mismos perfiles, lo cual se traduce en una alta inestabilidad y rotación.

 A medida que avanzamos en esta nueva era laboral, los departamentos de Recursos Humanos cobran un papel fundamental al promover un entorno de trabajo que fomente la salud mental y la satisfacción personal. La gestión de equipos a distancia, la promoción del sentido de pertenencia y la adopción de soft skills son elementos clave.

La combinación de la adaptabilidad y la empatía son la fórmula para un futuro laboral exitoso y armonioso. En resumen, estamos en un momento en el que la humanidad y la salud mental se sitúan en el centro de la gestión de recursos humanos.

Por Valeria Lucia Forlano - HR Business Partner en Galileo Financial Technologies y Carolina Cianfagna - CEO & Founder de We Global Talent.