Los leads fríos, lo que nadie quiere decir...

Muchas empresas, sobretodo del mundo #Startup viven persiguiendo los Leads. Campañas de generación de demanda, campañas de Leads, campañas enfocadas en meter datos y contactos en el CRM.

Y viven llenando los software de datos, porque los "datos son el nuevo petroleo". Pero algo se les esta olvidando... Que los datos per se, no tienen valor, sino estan acompañados de información que sea relevante.

Nos hemos enfocado en los últimos años en mínimizar los formularios, integrar con Facebook, Google los datos de Leads para que el registro sea cada vez más simple, que nos estamos llenando de miles de Leads, que en la practica no aportan ningun valor a las empresas.

Un Lead frío es como esa promoción barata de telemarketing, que te la venden como irresistible. Pero no es más que arena entre los dedos. Y aún así tenemos agencias, especialistas en Leads y departamentos completos de marketing persiguiendo generar más leads fríos, que llenan y llenan softwares portentosos y caros con información.

Si tu trabajo con Leads esta focalizado en simplemente capturar datos, llenar el software de moda con más datos de contacto, entonces estas perdiendo tiempo y dinero.

¿Que podría recomendar?

Lo primero, dejense de usar Formularios simples. Dejen de querer simplificar la conversión para los "Leads". Dejen de querer simplificar las cosas porque en realidad, estas simplemente llenando de información basura.

Cuando las cosas implica registrarse en la startup de moda, con tu cuenta de Gmail, lo más probable es que se use una cuenta dedicada a recibir spam, pero jamás se usa el correo importante.

Por otro lado, si el usuario no esta dispuesto a completar datos relevantes que te permitan segmentar de entrada ese dato o lead, lo más probable es que no sea tu cliente o tu cliente ideal.

Veamos un ejemplo de DesignSEO

En la agencia, tenemos unos cuantos clientes de diversos rubros. Por dar un pequeño tema una empresa del rubro de contabilidad, generamos una campaña de Formularios de Facebook, con 2 ebooks de distinto tenor.

Tenemos el #CRM Clientify los campos de los formularios de Facebook le preguntamos información que nos permite clasificar y segmentar a los Leads por distintas categorias, de manera que en función de la segmentación va a automatizaciones específicas que nos permiten alimentar al Lead hasta llevarlo a una reunión, en caso que no, se clasifica como "Lead No Calificado".

Los formularios tienen aproximadamente 9 campos adicionales al nombre, mail, fono, cumpleaños que se toma automaticamente de Facebook.

¿Uds. podrían pensar que eso implica que exista poca conversión? Claramente la primera etapa efectivamente, por eso la inversión en la primera etapa fue alta para que el algoritmo fuera tomando información de los mejores perfiles para la campaña, de manera tal que al cabo de la data necesaria pudimos reducir el gasto publicitario, de tal forma que en promedio se generan entran 9 a 12 leads por día, calificados, segmentados y de un perfil mejor en función del cliente ideal que tiende a convertirse más rápido en cliente... Y eso con menos de $5.000 (chilenos) al día. Y sin considerar que el cliente estas campañas generan clientes de Fee mensual, que su tiempo promedio de vida en la empresa de nuestro cliente es de 48 meses y su ticket promedio es de $90.000...

Saca la cuenta con esos datos si no es acaso rentable.

Mi recomendación sobretodo para las Startups y empresas de servicios, dejen de focalizarse en Leads fríos, sin segmentar. Pidan más información, porque si no esta dispuesto ese lead frío a entregar información para tener una prueba gratis de tu producto/servicio o tener una reunión, es porque simplemente quiere probar la moda, pero en la realidad no esta pensando ni en el presente ni el futuro en ser tu cliente.

Además, limpiaras y permitiras al algoritmo de tu plataforma de campañas (Google Ads, Meta, etc), captar realmente clientes potenciales de mayor valor.

Así que deje de tener miedo a pedir datos, mete mayor segmentación con los formularios y generarás mejores Leads con mayor intención de conversión que lo que actualmente estan haciendo muchas empresa llenando de datos inútiles que no tienen ningun real valor.

¿Quieres que conversemos? Mandame mensaje y coordinamos una reunión.