Los nichos sobre lo mainstream

Existe el sesgo hoy en día de querer estar detrás de las tendencias todo el tiempo. Es más, si "estamos" subiéndonos en todas las tendencias nos sentimos como si fuéramos una organización al a vanguardia.

Como lo hemos dicho mucho en este Newsletter las tendencias no son futuro más bien son presente. De ahí el nombre. Me encanta cómo nuestros amigos de TFSX utilizan la analogía de Push & Pull con respecto a la Innovación, Futuros y bueno a las tendencias.

Se refieren a 'Push' a este fenómeno de empujarnos hacia las tendencias. Ese fenómeno de dejarnos llevar por el ruido, por lo mainstream y aplicarlo por aplicarlo. Nuestros colegas y amigos de TFSX, dicen vale la pena aplicar el principio, más bien, de 'Pull' para ver qué hay detrás de esas tendencias. ¿Qué las está provocando? o más bien preguntarnos: ¿Esto es sostenible o es otra moda más? Ver si encontramos patrones, ver si hay algo más detrás; si conecta con otra(s) tendencia(s) y tener una visión sistémica. Ahí podemos incluso ver cómo impacta o qué papel tiene esta tendencia en el modelo PESTEL (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ambiental, Legal). Profundizamos de ello en este artículo.

Vale la pena, no sólo hacer 'Push' de todo por modas y pensar; crear nuestro equipo de avanzada o por funcionalidades que esté constantemente monitoreando: señales de cambio, tendencias, eventos, etc. Así poco a poco nos acercaremos al 'Pull' y estaremos ahora sí que a la vanguardia o creando tendencia.

Si vemos con estos nuevos ojos a las tendencias, a las señales de cambio y al Pensamiento de Futuros en general; estaremos encontrando nichos y grupos grandes siguiendo tendencias o pretendiendo seguirlas, que forma todo lo mainstream. La narrativa en general de la época (a veces hasta lo políticamente "correcto"). Alrededor comienzan a surgir, pequeños grupos que son una especie de resistencia; no necesariamente intencionada que por alguna razón no forman parte de ese grupo mainstream. No se subió, no se quiere subir o no comparte o congenia con lo mainstream. Esos pequeños grupos son nichos y son muy apasionantes, bonitos y por los cuales podríamos apostar.

¿Cómo encontrar esos nichos?

Sí, podemos ser muy observadores y encontrar señales de cambio en medio de esas tendencias. Es decir, esas pequeñas pistas del futuro en el presente; que nos pueden indicar un posible camino sin que aún sea tendencia. Quizás vale la pena tener esa velita encendida por si aún no florece. Para ello podemos simular un posible futuro, podemos crear pequeños tests y ver si hay alguna respuesta de posibles usuarios y ver sus comportamientos. Aquí te dejo una serie de artículos que hablamos de simulación de futuros.

Esa es una vía, quizás nos puede ayudar un poco más cuando hacemos nuestro proceso de backcasting. Es decir, una vez que tenemos nuestros escenarios futuros; lo interesante viene ahora que hay que traer ese futuro al presente. Preguntarnos: ¿Qué tiene que ocurrir ahora si se da esto o esta otra cosa?

Tenemos muchas herramientas pero podemos elegir, una muy clásica es 'The Futures Wheel'.

¿Cómo llevarlo a cabo?

I. Escoge un escenario futuro. Quizás hiciste 4, escoge uno de ellos. En este caso tomaremos prestado un escenario futuro sobre Nutrición Personalizada /Healthy Food tomado de nuestras amigas y colegas de Kraut Food Studio.

- Haciendo mi compra en el puedo conocer el beneficio y el back up científico de un nuevo ingrediente funcional con sólo presionar sobre la lista de ingredientes. Una de las asistentes virtuales lee los datos recolectados por mi ‘wearable devices’ y con ellos me recomienda productos específicos que la marca me enviará a mi casa. -

II. Identifica una importante diferencia entre el presente y el futuro.

Esta diferencia podría manifestarse en la aparición de una nueva condición. Por ejemplo: el incremento de la obesidad infantil en México; una tendencia líder podría ser: incremento de enfermedades respiratorias; o un evento: las multas a empresas creadoras de alimento chatarra. Que podrían dar pie a ese escenario en concreto.

Incluso pueden expresarse como un titular de periódico:

a. Apple lanza su nuevo Apple Watch que puede deconstruir los ingredientes de tu comida y se asocia con LG para habilitar tu refrigerador inteligente.

b. La OMS le declara la guerra a las empresas de alimento chatarra.

c. Las vacunas ya no son efectivas ante la nueva mutación del COVID-19.

En nuestra Futures Wheel pondremos dicho evento en el centro. Incluso podríamos poner el titular del escenario de Nutrición Personalizada que te compartimos.

III. Identifica las categorías en que quieres hacer foco

Partiendo de dicho evento. Podríamos echar mano de los factores STEEP (Social, Tech, Environmental, Economic, Political). Bien de las categorías en que puede dividirse ese evento o de la misma organización que le afecta ese evento. Como pueden ser las actividades que realiza o sus stakeholders (inversionistas, competidores, colaboradores, directivos, etc). De ahí se desprenderán las implicaciones o consecuencias de que se dé dicho evento.

Siguiendo este orden:

III. Identifica las implicaciones o consecuencias directas de que se dé dicho evento.

La pregunta que desata estas implicaciones de primer orden es muy sencilla: Si este cambio/evento se da, ¿qué pasaría?

Siguiendo los ejemplos: ¿Qué pasaría si la OMS le declara la guerra a las empresas de alimento chatarra?

Implicaciones de primer orden (IPO)

IPO: Aumento de precios de dichos alimentos

IPO: Organizaciones priorizan otro tipo de productos o línea de productos

IPO: Ningún esfuerzo de MKT para dichos alimentos

IPO: Cambio en la Narrativa Social sobre dichos productos

IV. Identifica las implicaciones o consecuencias de segundo orden

Esto significa que de las implicaciones de primer orden o de las consecuencias directas, estarían surgiendo otras implicaciones o consecuencias de segundo orden.

Por tanto podríamos lanzar otra pregunta que dijera: ¿Qué pasaría si las organizaciones priorizan otro tipo de productos o línea de productos?

ISO: Se abrirían restaurantes más healthy

ISO: Surgirían más alianzas entre organizaciones creadoras de productos healthy y centros deportivos

ISO: Impulso de los gobiernos de una agenda de salud y cuidado

ISO: Nichos de personas que irán contra la moda healthy, surgimiento de un perfil psicológico o arquetipo de personas.

Estas implicaciones o consecuencias podrían priorizarse. Podríamos incluso clasificarlas en: más importantes, porque su impacto puede ser grande y vale la pena que la organización las tome en cuenta; y más provocativas, quizás su impacto no pueda parecer tan relevante pero vale la pena darle seguimiento.

Podríamos visualizar un Futures Wheel, así a grandes rasgos. Esto nos podría ayudar a tomar decisiones con pensamiento sistémico; también nos podría ayudar a ver los problemas y oportunidades que se podrían presentar. Como a cuestionar nuestro presente. Nos ayuda, finalmente, a prepararnos para distintos escenarios y consecuencias de esos escenarios.

Como podemos ver, hoy en día ya vemos ese nicho de personas. Por ejemplo, ante esta concientización de comer sano, de cuidarse e incluso de consumir Creatina o vitaminas para cuidar nuestro físico o absorber más nutrientes. Va creciendo la comida de experiencia, sin importar la linea healthy como el boom de restaurantes: eat while we have food. Ese boom de comida de culto como pueden ser los brisket y ribs. Que incluso personas viajan cientos o miles de kilómetros por vivir una experiencia culinaria en Lexington, Texas en Barbecue Wife con la famosa Tootsie Tomanetz.

Por otro lado, podríamos hacer una futures wheel con escenarios futuros de digitalización y su boom y la educación digital. Quizás por otro lado podríamos encontrar como un nicho o respuesta a ese escenario o situación mainstream y ver un boom de experiencias físicas y creación de comunidad. Incluso encontrar un patrón de esa vida de experiencias físicas y conexión auténtica que pueda surgir. Incluso que se vincula con la nostalgia de un mundo más físico, más de barrio.

Ante esos posibles booms aislados de lo mainstream; se antoja un buen mercado. Un mercado que dice: "Not me". Que ve la vida un poco distinta. Que incluso podemos identificar a arquetipos de personas, a comportamientos, gustos, modos de ser que conecten con esta vida de nicho.

Podríamos preguntarnos a las organizaciones: ¿No nos interesa explorar esos nichos? ¿No nos interesa salirnos un poco de la norma? ¿No nos interesa tener un poco de personalidad? No por buscarla sino porque también otra forma de ver la vida es distinta. Al final, ir detrás de las tendencias todo el tiempo es cansado, pero ir un paso por delante es mejor. Menos cansado y puedes tomar decisiones más pausadas, más sabias y encontrar estos bonitos nichos.

Epílogo

Todo está conectado y no es casualidad cómo surgió la idea de este artículo. Mis mejores amigos son músicos, yo incluso soy un músico principiante o de palomazos. En fin, platicaba con este amigo emprendedor y músico; y me decía: "Luis, las grandes bandas están muriendo. Estas bandas son las que arrastran personas. El día que desaparezcan de la escena, quizás los festivales morirán. Ya no hay tantas bandas que arrastren tanto. Aparecerán las bandas de nichos."

Quizás hoy más que nunca todo se convierta en nicho. Hagamos los eventos más cercanos, más cozy, menos ruido. No quiere decir que no nos divirtamos pero quizás apreciemos ahora un poco más. En fin, el Strategic Foresight más el Diseño de Experiencia nos puede ayudar mucho a este respecto e ir más allá de las tendencias. Esto lo hacemos muy bien en Polymath.

¡Nos vemos muy pronto! Cheers!

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