Los retos y oportunidades de una PyME a la hora de aprovechar la soluciones tecnológicas que han evolucionado a modelos de consumo flexibles.

Los principales beneficios de soluciones tecnológicas como servicio - XaaS

Dos principales beneficios – NO INVERSIÓN y LOGRAR OBTENER VENTAJA

COMPETITIVA.

Sin duda la parte financiera juega un role importante en las pequeñas y

medianas empresas. Hoy día la tecnología esta disponible y que mejor poder

gozar de ella sin hacer inversiones. Al no hacer inversión, puedes dedicar el

foco de la empresa a tu negocio y no distraerte por temas de administración de

tecnologías y sus inversiones asociadas.

La tecnología hoy es clave en nuestros mercados competitivos, una buena

implementación de herramientas que te permitan estar mas cerca de tu cliente te

puede ayudar a ganar ventajas competitivas en tu mercado. 

Este tipo de soluciones es compatible para cualquier giro de empresa,

ahora bien - aquellas empresas que su negocio les exige tener una dinámica

cercana con sus clientes, a veces se ve beneficiada un poco más rápido que

otras.

Por ejemplo, hoy vemos mucha inversión en el mundo de retail – como

empresas prácticamente han nacido a través de ofrecer servicios en un app

convirtiéndolas en empresas digitales desde su inicio. 

Las empresas que nacieron sin " exceso de equipaje " -

refiriéndome a las empresas que comenzaron a operar por medio de canales

digitales , tienen una ventaja sobre aquellas empresas que llamo “

tradicionales”. Las empresas " tradicionales a la hora de quererse sumar a

la ola de transformación digital les cuesta mas ya que cargan ( equipaje extra)

como exceso de procesos a veces no orientados al cliente sino procesos

enfocados a lo interno de la operación, alineación estratégica confusa,

personal no capacitado y con la misma visión de quien propuso una propuesta

hacia el cambio al mundo digital etc etc.

Otra desventaja que tienen las empresas " tradicionales " es

que hoy día tienen competencia de mercado de empresas que ni siquiera tienen en

el radar meses atrás, porque son empresas nuevas, empresas digitales. Es por

eso que es importante poder habilitar tecnologías que logren darles ventaja

competitiva y que no les perjudique sus flujos financieros. 

No existe una misma receta para todos, la tecnología o solución idónea

es aquella que cumpla el propósito para lo cual las empresas quieren innovar a

través de la tecnología. Es importante que toda inversión/implementación de

tecnologías de información este alineado a la estrategia de la compañía.

Aquella tecnología que funja como un silo a la estrategia o propósito de la

empresa – casí que tiene asegurado un proyecto no exitoso. 

Aquella tecnología que funja como un silo a la estrategia o propósito

de la empresa – casi que tiene asegurado un proyecto no exitoso. Implementar

una solución informática solo por que su competidor lo hizo antes, puede ser un

error para la organización. Todo proyecto de TICs ( tecnología de la información

y comunicaciones ) debe contemplar 3 pilares claves :

Proposito– Que lo que sea que se vaya implementar, este alineado a la estrategia de la compañía.

Procesos – Tu organización este lista “ a lo largo de todos los departamentos” para poder

hacer que esta iniciativa se sostenible dentro de la organización. Imaginate

tener una solución para poder recibir mas ordenes de pedidos pero que tu

organización no tenga los medios para suplir la demanda? 

Personas – Si tu capital humano no esta identificado y entienden los procesos y el propósito de

tu implementación , será muy difícil ya  su vez costoso llevar a cabo

el proyecto. 

Cuando una empresa nace o decide tranformar operaciones en el mundo digital, debe tener claro la gran responsabilidad que ahora tendrán con respecto a la seguridad de los datos que ahora comienzan a manejar.

Les hago una analogía simple, si tu negocio “tradicional” cuenta con activos importantes en tu negocio, este negocio estoy seguro que lo cuidaras con un oficial de seguridad 24/7 , sistema de alarma en tu perímetro de la empres y hasta una red de cámaras de vigilancia y accesos biométricos a las instalaciones. 

Ahora bien, en una iniciativa tecnológica, las intenciones son las mismas , tener procesos y herramientas que permitan el mismo fin solo que ahora en el mundo digital. 

Sin duda, nos comenzaremos a enfrentar a los problemas de ciberseguridad más desafiantes que el mundo a conocido. El mundo ha evolucionado bastante con estrategias de transformación digital, iniciativas que exponen datos sensibles de nuestros usuarios, gran reto y responsabilidad en mantener estos seguros. 

Toda empresa debe contar ya con procesos y tecnologías que permitan proteger con pasión las caras que hay detrás de los datos: sus clientes.

Si bien es cierto las amenazas pueden ser altas, pero también es alta la cantidad de maneras donde podemos alinear a las tecnológica, la gente y los procesos para combatir este tipo de situaciones. Es importante conocer las amenazas que podemos enfrentar tanto de manera personal así como de nuestras empresas, para así poderlas resolver adecuadamente. 

Los clientes están cada vez mas exigentes a tener una buena experiencia al hacer negocios con nosotros, exige ser tratados individualmente/personalizada. Los clientes no estan pidiendo algo imposible, de hecho estoy de acuerdo con ellos - así debe ser.

El mundo esta cambiando a un ritmo muy acelerado, nunca antes visto, lo bueno es que la tecnología esta disponible y es accesible para todos, y así para poder interactuar con nuestros clientes de una manera diferente y diferenciarnos en este mundo comercial tan competitivo.