LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN MOVIMIENTO
Juan Aurelio Fustamante Chozo
Gerente en SC JFUSTAMANTE EIRL | Director de Prevencionar Perú | Apasionado por los Sistemas de Gestión | Promotor de la Gestión Saludable de las Empresas y constante búsqueda de la innovación en los Sistemas de Gestión
Luego de más de 7 años auditando sistemas de gestión en empresas certificadoras y más de 10 años implementándolos, puedo decir que existen dos tipos de empresas, una que cuenta con un sistema de gestión implementado solo para cumplir con un requisito del cliente (el famoso certificado) y otro que implementa su sistema de gestión a base de un gran esfuerzo por lograr resultados favorables en su organización.
Actualmente existen empresas que ofrecen la certificación en corto tiempo y sin ningún tipo de esfuerzo, a esta problemática la denomino la "Comercialización del Certificado" y es que esto sólo logra generar un daño no solo a la organización, pues vive engañada pensando que ya cuenta con un sistema de gestión, sino también a la sociedad, pues esta confía en las empresas certificadas pensando que estas cuidan y se aseguran de brindar productos de calidad, que protegen el medio ambiente, protegen a sus trabajadores y mantienen organizaciones que no estén involucradas en ningún tipo de soborno o fraude.
"No hay atajos a cualquier lugar al que merezca la pena llegar." John Maxwell
El sistema de gestión es como un vehículo, si a este no lo cuidamos, no le hacemos mantenimiento, no lo pintamos, no le cambiamos las piezas, no lo mejoramos permanentemente, en un corto tiempo solo nos generará un incremento de gastos, sobre esfuerzos y consumos excesivos de combustible (recursos).
El sistema de gestión necesitan estar en constante MOVIMIENTO, mejorando permanentemente, si se detiene, simplemente queda INSERVIBLE.
Los sistemas de gestión en MOVIMIENTO, se encuentran alineados a la metodología que utiliza las normas ISO, el enfoque de procesos asociado a una MEJORA CONTINUA o Ciclo de PHVA (Ciclo de Deming), está busca que las organizaciones mejoren permanentemente mediante un ciclo que establece que todo proceso se Planifica, se Hace, se Verifica y se Mejora, para luego continuar con este ciclo de manera continua, buscando la excelencia o mejorando el desempeño o la eficacia de este.
Como decía Phil Crosby "La calidad no cuesta. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad, todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez"
Comencemos por preguntarnos ¿Para qué deseo implementar y certificar un sistema de gestión?, Si tu respuesta es: para mejorar el desempeño de mi organización, entonces te invito a MOVERTE y empujar la bola de nieve, que no es otra cosa que nuestro sistema de gestión y llenarla de mejoras para hacer que está sea cada vez más grande y eficaz.
"Si no buscas la mejora continua, solo lograrás, NADA" - Juan Fustamante.
Ing. Colegiado y Habilitado I Auditor Líder IRCA 45001 I Auditor MINTRA I Gestor ISO 9001-14001-45001-37001-50001 I Consultor, Asesor y Auditor en ISOS y Ley 29783
4 añosInteresante Post estimado Juan Aurelio Fustamante Chozo, asimismo aprovecho para mencionar complementariamente el siguiente aporte: Hoy en día, se ha mostrado posiciones marcadas en el ámbito organizacional respecto a los sistemas de gestión por ejemplo: Esta el que cuenta con un sistema de gestión propio “El Conservador”, es decir es en donde la EMPRESA de todas maneras tiene desde ya una idea de cómo realizar las actividades indistintamente el rubro al que pertenezca y lo realiza y se mantiene al margen de todo cambio. Esta el cual cuenta con un sistema de gestión de cumplimiento que necesita para ya tenerlo “El Oportunista” que viene asociada a la parte de coacción estratégica para la toma de decisiones y generar oportunidades y generar cambios pero superficiales y no una filosofía de vida a nivel organizacional. Y está el que cuenta con una filosofía de mejorar constantemente el desarrollo organizacional “El Kaizen” aplicando como herramientas de gestión los sistemas ISO´s y tomando como socio estratégico el cambio y como ser más competitivo. Esto para los clientes internos seria llamado el “dream-work “. Finalmente el enfoque “process aproach” o gestión por procesos es muy importante como se menciona porque es una estrategia para mejorar el resultado de la gestión organizacional. y los sistemas de gestión son dinámicos no estáticos Y muy buenas las frases que has mencionado de tan importantes personalidades. saludos cordiales.