MANUAL DE SUPERVIVENCIA PARA CRISIS ECONÓMICAS
Frente a crisis económicas se suele utilizar la denominación “OPORTUN-CRISIS” para que las empresas puedan paliar dicha situación.
Eso nos lleva a pensar “¿Qué es la OPORTUN-CRISIS?”. Los especialistas engloban en esta palabra la forma de búsqueda de nuevos mercados, la creación y venta de nuevos servicios o productos. Todo esto acompañado de escuchar al cliente (actual o potencial) con el fin de brindar un servicio superior al dado o acorde a las necesidades del mercado.
Innovar para capitalizar las nuevas oportunidades del mercado. Esto es importante solo si se complementa con acciones internas.
“¿QUÉ ACCIONES PODEMOS TOMAR A NIVEL INTERNO DE LA COMPAÑÍA?”.
En este punto es imprescindible trabajar sobre dos ejes:
- COMUNICACIÓN
- EFICIENCIA OPERATIVA
Analicemos con mayor detalle los puntos anteriores:
COMUNICACIÓN:
En primera instancia, desde los mandos medios y el management se debe trabajar en eliminar la incertidumbre (anunciando la situación real se elimina el radio pasillo y se reduce la inseguridad de los empleados).
El siguiente paso es trabajar sobre la motivación de los colaboradores, con el fin de mantener su compromiso en la compañía.
EFICIENCIA OPERATIVA:
Esto es controlar y reducir los costos y tiempos.
Esta es la tarea más compleja para las organizaciones, dado que no siempre cuentan con los recursos internos para afrontar dicha tarea.
Es de vital necesidad contratar al personal idóneo para esta tarea. Entonces, “¿A quién contrato?” La experiencia nos dicta que se debe contratar a un piloto de tormentas, que haya trabajado en situaciones semejantes y no representen un gasto excesivo para la empresa.
Aquí es donde entran en juego las consultoras de negocios que pueden aportar a varios expertos de diversas áreas a menor costo del que conlleva contratar personal de manera directa para las áreas requeridas. (Finanzas, Logística, Management y Compras, son las principales áreas donde se debe trabajar para la resolución de la búsqueda y alcance de eficiencia operativa).
En resumen frente a las crisis económicas se debe trabajar de manera externa, capitalizando las nuevas oportunidades del mercado, y en paralelo se debe mantener al personal motivado mientras se logra la eficiencia operativa.