Mercadeo y transformación tecnológica en la industria de las etiquetas.
La era digital en la transformación del negocio de las etiquetas
La era digital y los avances tecnológicos han permitido desarrollar maquinaria que ofrece cambiar el paradigma que existe alrededor de la industria de las etiquetas, anteriormente modelar negocios basados en producciones cortas era imposible de planear y ejecutar si se quería tener una empresa rentable. En la actualidad, este pensamiento se convierte en un problema si entendemos el crecimiento industrial a nivel mundial basado en emprendimientos, Pymes y MiPymes. Para el caso colombiano no es la excepción; Durante el ultimo año hemos visto numerosas marcas de snack, cervezas, lácteos entre otros, llegar a la comercialización en el mundo digital y también en el mercado de bajo costo con buenos resultados aun cuando las producciones son más pequeñas que lo acostumbrado durante décadas por marcas tradicionales.
Las nuevas tecnologías nos muestran equipamientos en maquinas con unidades de serigrafia totalmente integradas con posibilidades de ser utilizadas en sustratos transparentes garantizando el estándar de calidad de impresión y con la posibilidad de realizar tirajes cortos. Lo anterior suena algo técnico y en realidad es un poco más simple de explicar, estas nuevas tecnologías son de impresión digital y permiten llevar a la industria a un nivel en el que los pequeños productores pueden llegar a ser actores con mayor capacidad competitiva. Infortunadamente con el uso de las tecnologías tradicionales destinadas a realizar grandes tirajes de impresión, estos nuevos actores no podrían competir en todas las áreas de calidad, visual y atractivo comercial impidiendo que su producto se destaque en las góndolas.
No solo en la tecnología de impresión que permite pensar en tirajes cortos esta la clave de la transformación de la industria. También encontramos en los sistemas de comercialización electrónicos grandes posibilidades de crecimiento, mejorando la trazabilidad de los pedidos, siendo más eficientes en las colas de impresión y entregando al cliente un mejor servicio. Esto sin contar con la posibilidad de validar artes en tiempo real y de esta manera agilizar los tiempos de respuesta.
Los desafíos más importantes a los que los departamentos de Mercadeo en la industria de las etiquetas deberán enfrentarse son:
La transformación tecnológica: Insertar a las compañías en la ruta de las tecnologías 4.0, dentro de la llamada cuarta revolución industrial. En este proceso es muy importante lograr que haya una convergencia entre los componentes industriales dentro del proceso de fabricación y los del negocio, entender como es el modelo del negocio y como se desarrollan los procesos internos. Este entendimiento implica inevitablemente conocer los datos de la industria y el comportamiento interno y externo para tomar decisiones acertadas. Todo esto debe motivar un cambio profundo basado en las tecnologías de la información y la comunicación dentro de las que destaco el internet de las cosas (IIoT y sistemas ciberfisicos), Big Data, Data Mining y Data Analytics e Inteligencia Artificial (AI).
La reducción en la longitud de los tirajes de impresión: La búsqueda por ganar calidad, mejorar tiempos de respuesta y no afectar el retorno de la inversión con tecnologías que permitan trabajar en tirajes mas cortos, se convierte en una desafío por lograr una mayor participación en el mercado, que trae consigo, algunos otros retos como tiempos de entrega cada vez más cortos, demanda de productores de empaque por impresión digital, una mayor exigencia de calidad y mejorar la rentabilidad en cada empresa productora.
Reducción en el impacto ambiental: Muchos de los productos relacionados a la industria de los empaques y en especial a la industria de las etiquetas genera un gran impacto ambiental por la dificultad que representa reciclar estos materiales, sin embargo, existen tecnologías que permiten disminuir este impacto. No obstante, es importante lograr que todos los materiales sean lo suficientemente amigables con el ambiente como para que sean parte de la oferta de valor y de esta manera contribuir como industriales al desarrollo sostenible y responsable de la economía.
En resumen, la industria de las etiquetas debe procurar cambiar para ser más competitiva, y para lograrlo, la transformación digital es clave y debe ser uno de los pilares que sostengan el crecimiento de esta industria.
Por: Juan Camilo Hincapié Gil