Mi perspectiva respecto a la ética empresarial

A nivel mundial, existen muchas empresas que han sufrido grandes caídas por su falta de ética empresarial. 

Una mala práctica, como incurrir en sobornos o violar las leyes medioambientales, puede derivar en la destrucción de la imagen de marca, generando un impacto considerable en las operaciones, algo que puede generar incluso el cierre de las corporaciones.

Y en eso, los CEOs tenemos una gran responsabilidad, pues somos quienes dirigimos el curso de una organización.

Aunque cueste creerlo, situaciones que vulneran la ética empresarial se repiten constantemente. De hecho, 82% de las empresasmexicanas considera que ocurren casos de soborno y corrupción en el interior de las organizaciones, una cifra que da cuenta de una realidad que debemos abordar con urgencia.

Sin embargo, ¿qué es, en concreto, la ética empresarial? Cuando me refiero a este término, aludo a una rama de la éticaencargada de atender las cuestiones morales de una compañía y de determinar cuál es el conjunto de normas y principios que todos deben seguir dentro de la misma.

En mi experiencia, la ética empresarial lo es todo, ¿por qué?

●     Es imprescindible para el éxito del negocio.

●     Nos permite dar mayor tranquilidad a los inversionistas que quieran financiar la empresa y proveedores que deseen trabajar con nosotros, debido a que obtenemos una buena reputación y nos ganamos su confianza.

●     El comportamiento ético de quienes conformamos la plana directiva motivará al resto de los empleados a actuar de la misma manera.

●     Nuestros clientes nos verán como una organización responsable, lo que nos ayudará a fidelizarlos. Además, al tener un comportamiento ético y tener políticas de responsabilidad social es posible atraer a más prospectos.

●     Mejora la imagen de nuestra empresa.

Para construir un negocio donde predomine la ética, te aconsejo:

1. Crear un código de ética

El objetivo es implementar una filosofía y una visión de trabajo que genere armonía entre los accionistas, directivos, proveedores y el resto de los empleados. Es importante que sea claro y se mantenga actualizado.

2. Crear un comité de ética

Así, nos aseguramos de que toda la organización obedezca el código. Este organismo recibe las denuncias por violaciones y aplica las sanciones correspondientes.

El comité debe estar conformado por ejecutivos con buenos antecedentes en lo que respecta a la conducta ética.

3. Diseñar una estrategia de comunicación

Primero debemos asegurarnos que todos los empleados y proveedores conozcan el código de ética de la organización.

Para lograrlo, podemos efectuar conferencias, talleres y cursos sobre el tema. De ser necesario, también tendremos que conversar con los nuevos trabajadores de forma personalizada.

Por otra parte, aquí es necesario integrar a nuestros clientes, proveedores o prospectos, ya que siempre debemos buscar el mejor canal de comunicación entre ellos y nuestra compañía.

En el caso de IZA BC , contamos con la campaña “Háblame de IZA” la cual sirve como un medio en donde los clientes, empleados o cualquier persona pueda compartirnos, de manera fácil y anónima, su opinión, ya sea en forma de sugerencia o informarnos sobre alguna situación que vaya en contra de nuestros valores, todo esto con la intención de mejorar nuestro servicio.  

En IZA BC nos mueve la ética y responsabilidad social

Indudablemente, somos una de las empresas que pueden dar el ejemplo en lo que a ética y responsabilidad social se refiere. ¿Por qué?

Nos hemos encargado de producir el menor impacto ambiental posible reduciendo el consumo de recursos, asegurándonos de que nuestros trabajadores utilicen la energía eléctrica de forma consciente e implementando el uso de la energía solar para disminuir las emisiones de dióxido de carbono.

Por otro lado, apoyamos causas que apuntan a mejorar las condiciones de vidade las personas.

Si una compañía se caracteriza por tener un buen comportamiento ético, tal como lo hemos hecho en IZA BC, obtendrá muchos beneficios, como mejorar su imagen de marca, destacar por sobre la competencia, alcanzar un mayor número de clientes y retener a los mejores talentos (trabajadores) con mayor facilidad.