Motivación y compromiso: nuevas dimensiones más allá del salario

Sabían que, según Bloomberg, una encuesta demostró que el 62 % de los empresarios cree que la rotación en las compañías se incrementó en el último año, además que se enfrentan al desafío de escasez de talento y esto resulta ser un panorama preocupante para las organizaciones.

¿Qué hacer para lograr el efecto contrario dentro de las organizaciones? Creo que la capacidad de una organización para retener a sus colaboradores más talentosos se convirtió en un factor crucial para su éxito a largo plazo. Su fidelización va mucho más allá de ofrecer un buen salario. Se trata de forjar un vínculo más profundo, uno que trascienda las transacciones económicas y se adentre en el reconocimiento de sus aspiraciones, necesidades y bienestar general.

Desde nuestra experiencia a través de las décadas, pero -sobre todo- comprendiendo los nuevos talentos, ellos desean formar parte integral de una misión mayor. Las empresas que reconocen y actúan con base en estas necesidades logran mantener a su personal clave, asimismo, atraen nuevos talentos y construyen una reputación de ser un gran lugar para trabajar.

Por lo tanto, las estrategias para fidelizar deben ser multifacéticas, abordando aspectos tangibles como los beneficios y el salario, sumado a los intangibles como, la cultura empresarial, reconocimiento e inclusión. Al hacerlo, las empresas fomentan un ambiente de trabajo más agradable y productivo, se posicionan como líderes visionarios en el arte de gestionar y valoran el recurso más importante con el que cuentan: su gente.

Les compartiré algunos datos para dimensionar aún más la relevancia sobre este asunto: 

1. Desarrollo profesional y aprendizaje continuo: el 93 % de los empleados permanecerían más tiempo en sus puestos si las empresas invirtieran en sus carreras (Fuente: LinkedIn, citado en Empuls Blog).
2. Costos: reemplazar a un colaborador de alto rendimiento cuesta hasta el 200 % de su salario (HR Cloud).
3. Influencia de la experiencia: el informe "Trabajo Reimaginado" de EY, identifica la retención de talento como el riesgo más importante para el 33 % de los empleadores en la región.
4. Importancia de la flexibilidad laboral: las políticas laborales flexibles, como el trabajo remoto y horarios flexibles, son clave para atraer y retener talento (Expansión).
5. Perfiles con mayor riesgo de abandono: los colaboradores con menos de cinco años de antigüedad y que están insatisfechos con su salario o beneficios son más propensos a buscar un nuevo empleo (El Economista).
6. Costo de perder a un novato: reemplazar a un trabajador cuesta hasta el 150 % de sus ingresos anuales, dependiendo de su experiencia (MarketSplash).
7. Déficit de talento: para el 53 % de las empresas, el déficit de talento fue el principal reto en 2023, y el 42 % ve como desafío fidelizarlo (Randstad Research).
8. Estrategias para retener el talento: ofrecer programas de capacitación y desarrollo personalizados, programas de beneficios de salud y bienestar, y fomentar una cultura de inclusión y diversidad son algunas de las estrategias recomendadas para 2024 (Buk Colombia).
9. Impacto de la pandemia en la rotación: la pandemia llevó a un aumento en la rotación de empleados, con un incremento significativo de la tasa de abandono en 2021 (MarketSplash).

Después de ver ese contexto, es momento de analizar algunos pasos que, creo, serán funcionales a la hora de retener el talento.

Beneficios flexibles y personalizados

Una de las formas más efectivas de fidelizar es ofrecer un paquete de beneficios que se adapte a las necesidades individuales. Esto abarca seguros de salud con diferentes niveles de cobertura, planes de pensión con aportes de la empresa, y beneficios adicionales como subsidios para el cuidado de los hijos o programas de bienestar.

Al personalizar estos beneficios, las empresas muestran que valoran y respetan la diversidad y las circunstancias únicas de cada persona.

Equilibrio entre vida laboral y personal

Promover un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal es fundamental. Prácticas como horarios de trabajo flexibles, la opción de trabajo remoto y licencias extendidas para situaciones personales importantes, aumentan la satisfacción del colaborador, al mismo tiempo, mejoran su productividad y compromiso.

Estas políticas envían un mensaje claro: la organización se preocupa por el bienestar general de todas las personas.

Oportunidades de desarrollo profesional

Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional es otra piedra angular en la fidelización. Esto se logra a través de programas de formación continua, acceso a cursos y conferencias, y claros caminos de ascenso dentro de la organización. Los programas de mentoría, donde los empleados más experimentados guían a los más nuevos, son efectivos para fomentar un sentido de comunidad y pertenencia.

Reconocimiento y recompensas

El reconocimiento del esfuerzo y los logros de los colaboradores es crucial. Esto va desde un simple agradecimiento en una reunión hasta sistemas de recompensas más estructurados, como bonificaciones, premios por años de servicio o incentivos basados en el rendimiento. Estas prácticas motivan a los empleados a sentir que su trabajo es valorado y que son una parte importante de la compañía.

Cultura empresarial y compromiso social

Una cultura empresarial positiva y un fuerte compromiso con causas sociales también juegan un papel vital en la fidelización.

Crear un ambiente de trabajo donde se fomenta la inclusión, el respeto y la colaboración contribuye a que los empleados se sientan parte de algo más grande. Además, involucrarlos en proyectos de responsabilidad social corporativa aumenta su sentido de propósito y orgullo por su lugar de trabajo.

Actividades de team building y eventos comunitarios fortalecen los lazos entre los colegas y refuerzan la imagen positiva de la empresa.

La fidelización es un aspecto significativo para el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa. Al ofrecer beneficios flexibles y personalizados, promover un equilibrio entre la vida laboral y personal, proporcionar oportunidades de desarrollo profesional, reconocer y recompensar los logros, además de cultivar una cultura empresarial positiva y comprometida socialmente, se genera un ambiente donde las personas desean quedarse y prosperar.