Mucho más que el cierre de una tienda o el fin de un negocio

Cualquiera que pase de los 40 y viva o creciera en una gran ciudad sonreirá con nostalgia al escuchar el nombre "Galerías Preciados". Para los más jóvenes, un recordatorio: fundado por el empresario asturiano emigrado a Cuba Pepín Fernández, fue el primer centro comercial moderno en España. Fue pionero en las rebajas de enero, en las campañas publicitarias masivas y en otras muchas cosas que ahora se asocian a El Corte Inglés, el responsable precisamente de su muerte en 1995. Parecía imposible que algo así desapareciera, pero aquí estamos casi 30 años después recordando lo que era a las nuevas generaciones. Sin duda, podemos definir a Galerías Preciados como un negocio mítico, como también lo es la marca Playmobil. Ésta no ha desaparecido como tal, pero sí una parte de ella, al menos en España. Hace unos días se anunciaba el cierre definitivo de su fábrica en Onil, en el enclave con el nombre más poético del retail, el valle del juguete de Alicante. También cerró recientemente la juguetería Imaginarium, otrora presente en casi todo el país y la tienda de vinos más emblemática de Madrid, Lavinia. Porque lo que está claro es que, aunque muchos comercios cierran, no todas las clausuras son iguales. Y de ello hablamos en el artículo principal de esta edición de 'El retail en breve' que, como decimos siempre, es un producto vivo, que crece con vuestros comentarios, que esperamos al final, donde pone precisamente "comentar".

La pregunta que hicimos a la comunidad experta en retail de LinkedIn era en positivo. Se trata de averiguar qué podemos aprender de los cierres de negocios míticos. ¿El objetivo? Sacar lecciones más allá de llorar y entender por qué suceden estas cosas para evitar o prever que vuelvan a pasar.

Para el project manager Felix De La Cuesta , una de ellas es la importancia de la adaptación. "El mundo cambia a un ritmo vertiginoso y las empresas que no se adaptan a las nuevas tendencias, tarde o temprano, están condenadas al fracaso. Imaginarium no supo reinventarse frente a las grandes superficies y Lavinia no supo aprovechar las oportunidades del comercio electrónico", explica citando algunos de los ejemplos más recientes.

Pero el también experto en gestión del cambio hace un repaso por los factores que pueden afectar a dicha adaptación, conviene tomar nota. La competencia, las diferentes crisis económicas y la deslocalización son los elegidos.

Como de lo que se trata es de ser positivos, De la Cuesta aporta cuatro claves para evitar que eso suceda -o al menos intentarlo-. Innovar es su primer consejo, seguido de una apuesta clara por la digitalización, de una llamada a que los negocios se internacionalicen y de un compromiso con la gestión eficiente, que incluye el control de costes y la optimización de recursos.

"En definitiva, el cierre de negocios míticos como Imaginarium, Lavinia y Playmobil nos recuerda que el mundo de los negocios es un mundo cambiante y que sólo las empresas que se adapten y sean eficientes podrán sobrevivir", concluye.

La CMO Tamara Navarrete Navas es una víctima emocional del cierre de la fábrica de Playmobil, como cuenta en este post. Pero, más allá de desgranar sus recuerdos jugando con el fuerte y el barco pirata de los muñequitos de la marca, resalta que la empresa ha señalado la necesidad de optimizar la producción y la logística a nivel global, junto con cambios en la demanda y los costos operativos, como las razones principales detrás de esta decisión.

Así, Navarrete apela al famoso dicho "renovarse o morir" para evitar los cierres de tiendas o marcas emblemáticas.

También participa en el debate el emprendedor Francisco López-Bleda Precioso , que señala que "hay que evolucionar y no fiarse del éxito". "Hacia adelante o hacia el lado, nunca hacia atrás ni para coger carrera", enfatiza.

Por último, la experta en innovación y tecnología Anabel González achaca el cierre de la fábrica de Playmobil en España a la digitalización o, mejor dicho, a la falta de ella. "Cierto es que en España hay muchos coleccionistas, pero el niño de hoy en la mayoría de casos (no digo todos) nace con la tecnología ya en mano y no se les enseña a jugar con juguetes; quieras o no, eso hace que se resienta la economía de las empresas fabricantes", escribe.

Pero apunta a otro factor no mencionado anteriormente: que se ha agravado la carga fiscal de las empresas. Y una última reflexión: la solución a los problemas generados por la digitalización no consiste sólo en apuntarse al comercio electrónico.

En definitiva, es indudable que algunos cierres de negocios marcan más que otros y también que hay factores que influyen en dichas clausuras y lecciones que se pueden extraer para minimizar el riesgo de que ocurra. Y tú, ¿qué opinas?

1. El consultor Luis Lara Arias desgrana en este post el homenaje que supone para Camper que el mítico cantautor Joan Manuel Serrat vista uno de sus modelos emblemáticos en la portada de sus memorias tituladas, además, Se hace camino al cantar.

2. La ejecutiva Inés Martínez Pascual explica el concepto de TradeTech, imprescindible para quien se dedica al comercio... y a la tecnología.

3. Es mucho más que un evento que deja fotos para el recuerdo. La experta en moda Paula Amoretti escribía sobre la gala MET y lo que implica para el sector.

"En la vida hay cinco pasos importantes: aprender a hacer, hacer, enseñar a hacer, hacer hacer y, finalmente dejar hacer", Antonio Puig Castelló, fundador de Puig .

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✍️ Ainhoa Iriberri

👥 Judith Gutiérrez Salvadó