Netmedik: Crear rentabilidad... 10 años después

Me animé a escribir esto luego de un post de Diego Insignares refiriéndose al gran trabajo que ha hecho en Toolbe . Los conozco desde que aterrizaron en #Colombia para materializar su idea y me identifico con su reflexión.

Pero nuestra historia, no de Triario, sino de NetMediK *, corre un poco la misma suerte. Sin ser el emprendimiento cool, sin tener la etiqueta de “HealthTech” sin estar en el radar de José Caparroso , sin que HealthTech Colombia sepa, tal vez, que existimos, llevamos desde el 2012, año en el que salió nuestro #MVP, trabajando, sufriendo, sudando (y queriendo tirar la toalla varias veces) para #crecer el negocio y sobre todo hacerlo rentable, porque no había de otra. 

Arrancamos primero que la mayoría, y espero de verdad que esa mayoría esté teniendo más éxito al arranque, del que tuvimos nosotros. 

Recibimos capital semilla de iNNpulsa Colombia (EDI07, que agradeceremos hasta la eternidad), pero nunca pudimos levantar capital privado: ni de ángeles, ni de fondos locales, ni de fondos rimbombantes internacionales, ni aceleradoras, nunca clasificamos a Endeavor y ni YC, XY, o YZ; ni en nuestros founders hay ex-nada. Bueno tal vez ex-alumnos del mismo colegio y universidad dónde nos conocimos algunos de los socios. Ojo que no es una crítica, porque quisimos ser parte de ese ecosistema de aceleración. Pero la vida (el mercado) tiene sus formas, y este fue el “servicio militar” que nos tocó. 

“Tienen el producto correcto, para el momento equivocado, hay que aguantar”.

Ahora bien, recibimos consejos de muy buenos amigos, comenzando por Fabio Andrés Montoya , que nos puso en el camino correcto para incubar la idea, y pasando por grandes personas como Elkin Echeverri Garcia , de RutaN en su momento; Agostinho João Ramalho Almeida y Esteban D. Mancuso que evaluaron nuestro emprendimiento y casi se me pasa Jose Fernando Florez-Arango que fue un maestro invaluable en los procesos de construcción de la aplicación y los estándares de salud. Sus lecciones, preguntas, cuestionamientos, y rechazos, si se quiere, nos educaron como pocas cosas en la vida en este proceso de #emprender. 

Recuerdo mucho una frase en una conversación con Elkin Echeverri Garcia , una tarde en una pequeña mesa redonda en el café justo afuera de RutaN, frente a la UdeA. Habrá sido en el 2013 ó 2014, luego de oír nuestras frustraciones por la falta de apoyo y fondeo nos dijo: “Tienen el producto correcto, para el momento equivocado, tienen que aguantar”... Y aguantamos.

Debo confesar que con poco deseo de parte mía y sobre todo de mi bolsillo, pero la terquedad es una vaina muy brava y la vida (el mercado) sabe mandar sus señales. Cada vez que quisimos parar, nos llegaba un mensaje (o una pandemia) que nos daba un par de bocanadas de aire para seguir.

Pero el 2022 logramos lo que parecía imposible. Rentabilizamos el negocio... Y de qué manera! Con NetMediK Crecimos la base de usuarios el 272% y logramos un #Ebitda de 44%. Pero sobre todo, crecimiento sostenible, tal vez no la velocidad del 2022, pero será “el nuevo veloz”: acelerado, si es rentable.  

Y no fui solo yo, la verdad más mérito del equipo y los socios, liderados por Juan Camilo Rivera Arbelaez y nuestro el estoico esfuerzo de “aguantar” como nos dijo Elkin, pivotando, aprovechando las señales del mercado, aprendiendo de los infinitos ERRORES. 

Entender al usuario ha sido particularmente retador, desmontarnos del ego y del deseo de crear un producto “soñado” para crear el producto “necesario” para el cliente ha sido determinante.

Y falta... pero seguimos… agotados, pero no derrotados. 

En lo que no nos equivocamos fue en eso, en aguantar, en trabajar, en silencio, con disciplina y buscando ser rentable. 

Al final el tiempo premia, aunque apremie. 

Parece que el producto y el momento se van juntando.

Perdón, porque me quedé en la anécdota, pero prometo escribir un poco de cómo llegamos a esa rentabilidad: lo que aprendimos, con un poco de lo que sufrimos.

Nota especial de gratitud a Hugo Buelvas , Diego Bustamante, Natalia Olarte Rodas , Julio César Torres, Oscar Toro (y todo el equipo de desarrollo); y a ivan arroyave y Andrés Gaviria cofundadores. !Que no se me quede nadie por fuera! Pero lograr eso no fue fácil. Gracias a todos y seguimos adelante!

*NetMedik Es una solución de Historia Clínica electrónica, que al rededor de un ecosistema de soluciones busca conectar a médicos y pacientes al rededor de la información en salud. www.netmedik.com