NEUROMARKETING

Las tendencias en marketing para este 2019 es el #neuromarketing también tiene otros nombres como #neuroventas. Hablamos de ciencia puesta al servicio y el marketing de las empresas, negocios, ventas, analizando las emociones, o mejor dicho los niveles de emociones atención y memoria, según los estímulos obtenidos en #marketing, publicidad, packaging, punto de venta.

Hace unas semanas me invitó Silvia Guinart a una de sus conferencias respecto al Neuromarketing donde explicaba que era el Neuromarketing y que quiero compartir con vosotros.

Nuestra parte consciente, miente dice Silvia. La parte que más funciona de nuestro cerebro es el inconsciente, porque en nuestro inconsciente están todas nuestras creencias, algunas pre-determinadas, otras adquiridas en nuestras vida que hace que tomemos en realidad nuestras decisiones en la compra basándonos realmente en un estímulo emocional.

Por ejemplo si utilizamos música suave en nuestro punto de venta , los clientes permanecerán durante más tiempo dentro de el y por tanto podamos tener un incremente de compra, ya sea por compra de impulso.

El Neuromarketing ayuda a entender el comportamiento del consumidor o cliente, por nuestro proceso de compra inconsciente.

Hay muchos elementos que ayudan al proceso de compra y que están implantadas en nuestro subconsciente como; el ambiente en el punto de venta, la cordialidad y atención del vendedor, un buen vendedor puede cambiar radicalmente la decisión de compra del 75% de los clientes en menos de 20 minutos, nuestro cerebro está programado para el contacto humano. El olor #marketing olfativo, una nueva técnica cada vez más en práctica para establecer y crear vínculos emocionales entre un punto de venta y el consumidor a través de la memoria olfativa que es muy potente. Alguna vez habéis dicho esta expresión: " Aqui hace la olor de cada de mi abuela cuando hacia #canalones de #Navidad " pues a eso me refiero, justamente volvemos al recuerdo gracias a una olor.

NUESTRO PROCESO DE COMPRA EN NEUROMARKETING

Científicamente se ha demostrado que:

1. Compramos en 2.5 segundos.
2. La primera impresión del producto o el punto de venta lo realizamos en 7 segundos.
3. Nuestra opinión cuando visitamos páginas web se forma en 50 milésimas de segundos.

TENEMOS TRES TIPOS DE CEREBROS

Cerebro Reptiliano. Nuestro cerebro más antigua y el que más hacemos funcionar, nos ayuda a sobrevivir, comer, reproducirnos como especie, funciones primarias e instintivas, por esta esta parte del cerebro es la que va a tomar las decisiones de compra, por su instinto.

Cerebro Límbico. Es el 95% de nuestro cerebro inconsciente y se encarga de gestionar la parte emocional, muy importante para el marketing y trabajar el branding.

Cerebro Neurocortex. Es lo que nos distingue como seres humanos, nuestra creatividad, conocimiento, nuestra parte racional y también la que inventa excusas, argumentaciones para comprar o no un producto.

Un ejemplo muy común es la presión colectiva, que también tiene mucho que ver con la decisión de compra, sobre todo en estas fechas pero para ser más ilustrativa os dejo este vídeo.

Bien, todos nos reímos al ver ese vídeo, pero nuestra realidad es así hoy en otros aspectos de nuestras vidas.

PACKAGING

¿Como son la mayoría de los objetos que nos rodean? REDONDAS, mirar ahora a vuestro alrededor y observas que nuestro smartphone sus ángulos son redondos, las monedas redondas, los platos redondos, los coches con formas redondeadas y no líneas rectas y secas,las impresoras, nuestras mesas de trabajo. mirar y observas.

Porque? porque nos da sentido de protección. Por ello cada vez más se tiende a no crear formas totalmente rectas en el diseño del producto, la armonía de los colores¿ como funciona nuestro cerebro según el Neuromarketing en una marca? Visión 58%, olfato, 45%, oído,41%, gusto 31%, tacto 25%.

PUNTO DE VENTA

Es tan importante el punto de venta que me parece curioso la existencias de las tiendas de los chinos. Obviamente es otro concepto que nada tiene que ver con el marketing. Pero si queremos tener éxito en nuestro punto de venta y un buen reconocimiento tenemos que tener amplitud de espacio, limpio y ordenador, el orden es muy importante, porque transmite calidad en todos los sentidos, servicio, producto.

Silvia me encanto tu conferencia y os invito a todos que si teneís la oportunidad de poder estar presentes buscar un huevo en vuestras agendas.