OJO CON LO QUE LEES:

En este pequeño artículo abordaremos una problemática de seguridad que afecta a numerosos portales de la administración pública, incluidas páginas de ayuntamientos, diputaciones, e incluso del gobierno central. Este riesgo, aunque no siempre se considera una vulnerabilidad en el sentido técnico, sí constituye una seria amenaza para la confianza de los ciudadanos y la seguridad digital.

Recientemente, hemos observado ejemplos como los siguientes, donde se solicitan donaciones para los afectados por catástrofes naturales como la #DANA:

• Portal de Exteriores de la Embajada de España en Berna
• Portal de Exteriores de la Embajada de España en Viena

Este tipo de iniciativas, al estar publicadas en portales oficiales del gobierno, generan confianza en los ciudadanos. Sin embargo, cabe preguntarse: ¿qué sucede si un #ciberdelincuente utiliza estos mismos portales para lanzar mensajes fraudulentos?

El Problema: Confianza Explotada por Configuraciones Deficientes

El riesgo radica en que algunos portales de la administración pública tienen configuraciones deficientes que podrían permitir a atacantes con acceso legítimo (como empleados o terceros malintencionados) publicar contenido fraudulento sin pasar por un proceso riguroso de verificación.

El escenario es alarmante:

1. Falsa Legitimidad: Un mensaje que provenga de un portal oficial tiene un aura de credibilidad que difícilmente se cuestiona.
2. Facilidad de Estafa: Los ciudadanos, confiados en la legitimidad del portal, podrían realizar donaciones o proporcionar información sensible, sin percatarse de que están siendo engañados.
3. Impacto Directo: Las consecuencias son dobles: pérdida económica para las víctimas y un daño irreversible a la reputación de la institución pública involucrada.

Conclusiones

1. La Confianza es el Principal Pilar de la Ciberseguridad Pública: Cuando los ciudadanos interactúan con un portal gubernamental, asumen que la información es legítima. Explotar esta confianza puede tener consecuencias devastadoras tanto para los usuarios como para las instituciones.
2. No Todo Es Tecnología, También Son Procesos: Aunque no se trata de una vulnerabilidad en términos técnicos como una brecha de seguridad, sí es un fallo en los procesos y controles de publicación.
3. El Factor Humano Es la Principal Amenaza: Este tipo de incidentes pueden ser ejecutados por insiders (empleados con permisos legítimos) o por atacantes externos que exploten accesos mal gestionados.
4. El Impacto Va Más Allá de lo Económico: Este tipo de fallos comprometen la reputación de las instituciones, reduciendo la confianza de los ciudadanos en futuras interacciones.

Recomendaciones

Para las Administraciones Públicas

1. Implementar Controles Rigurosos de Publicación: Todo contenido que se publique en portales oficiales debe pasar por un sistema de revisión y aprobación en múltiples etapas.
2. Auditorías Periódicas: Revisar quién tiene acceso a las herramientas de publicación y limitar los permisos a personal estrictamente necesario.
3. Trazabilidad y Registro: Mantener registros detallados de todas las modificaciones realizadas en el portal, incluyendo el autor, la fecha y la hora.
4. Capacitación del Personal: Asegurar que los empleados que gestionan los portales entiendan las implicaciones de la ciberseguridad y sigan buenas prácticas.

Para los Ciudadanos

1. Verificar Fuentes Alternas: Antes de realizar donaciones o acciones sensibles, comprobar que la información también esté respaldada en otras fuentes oficiales.
2. No Confiar Ciegamente: Aunque un portal sea oficial, siempre es prudente cuestionar la veracidad de solicitudes inusuales.
3. Reportar Irregularidades: Si se detecta contenido sospechoso en un portal oficial, reportarlo de inmediato a las autoridades pertinentes.

Para los Responsables de Ciberseguridad

1. Simulaciones de Ataques: Realizar pruebas que simulen intentos de explotación para identificar debilidades en los procesos.
2. Revisión de Configuraciones: Asegurarse de que los sistemas de gestión de contenido (CMS) estén actualizados y configurados para prevenir abusos.
3. Políticas de Respuesta Rápida: Tener un plan para detectar, investigar y solucionar rápidamente incidentes de este tipo.

La seguridad digital es un esfuerzo compartido. Tanto las instituciones como los ciudadanos deben trabajar juntos para garantizar un ecosistema digital seguro y confiable. Sin embargo, la mayor responsabilidad recae en las administraciones públicas, quienes deben establecer controles robustos y fomentar la confianza mediante prácticas transparentes y seguras.

Recuerda: Ojo con lo que lees, y aún más con lo que crees.

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