Optimiza tus campañas de email marketing con SMTP y MasterBase®

Este tipo de envíos recibe el nombre de mensajería transaccional, pues constituye una transacción entre las dos partes: el cliente ejecuta una acción y la empresa responde a esa acción con el envío de un mensaje. Algunos ejemplos de mensajes transaccionales son:

• Recuperación de contraseña
• Envío de estados de cuenta
• Confirmaciones de compra o despacho de productos
• Envío de pólizas de garantías, facturas, boletas de compra

Mensajería transaccional

Los mensajes transaccionales tienen una alta tasa de apertura, debido a que son mensajes que el cliente espera, por lo que está atento a su llegada y los abre en un plazo bastante breve.

Por tanto, revisten una gran oportunidad para incluir en ellos algunos llamados a la acción, así como ofertas adicionales, que alimenten la relación entre las partes.

Para su envío, las empresas suelen disponer de procesos internos que disparan estos mensajes en respuesta a la acción desencadenante. Y son, por ende, manejados por personal entrenado en este tipo de procesos.

Sin embargo, el principal obstáculo que enfrentan las empresas es la carencia de trazabilidad de esos envíos y de las métricas que les permitan un análisis de su desempeño.

En otras palabras, se trata de envíos sobre los que tienen escasa visibilidad y control.

En muchos casos, además, no disponen de los resguardos que les permitan cumplir con las normativas y protocolos técnicos de envío de mensajes, situación que afecta directa y negativamente sus tasas de entregabilidad.

Plataforma MasterBase®

En su plataforma de Email Marketing, MasterBase® da respuesta a esas necesidades de seguimiento y estadísticas, a través de la funcionalidad de envíos únicos. Nuestros clientes pueden hacer estos envíos a través de Web Services o mediante envíos SMTP.

En este artículo abordamos específicamente el procedimiento que se debe seguir para realizar estos envíos vía SMTP.

Qué es un envío SMTP

Un envío SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) es el proceso de enviar correos electrónicos a través de un servidor de correo utilizando el protocolo SMTP.

Este protocolo es el estándar de Internet para la transmisión de correos electrónicos y se utiliza para enviar mensajes desde un cliente de correo electrónico (como Outlook o Gmail) a un servidor de correo, y de un servidor de correo a otro.

Beneficios de los envíos SMTP

1. Fiabilidad: SMTP garantiza que los mensajes se envíen de manera consistente y lleguen a su destino.
2. Escalabilidad: Permite el envío de grandes volúmenes de emails sin comprometer la eficiencia.
3. Seguridad: Proporciona mecanismos para la autenticación y cifrado, asegurando que los mensajes no sean interceptados.
4. Trazabilidad: Permite el seguimiento de cada email enviado, proporcionando estadísticas detalladas sobre aperturas y clics.

Proceso básico de un envío SMTP

1. Establecimiento de conexión: El cliente de correo (o una aplicación) establece una conexión con el servidor SMTP en los puertos 25 o 587.
2. Intercambio de mensajes: El cliente y el servidor intercambian una serie de comandos y respuestas para negociar la transmisión del correo. Esto incluye la identificación del remitente, los destinatarios y el contenido del mensaje.
3. Envío del mensaje: Una vez que se ha negociado y aceptado el mensaje, el servidor SMTP transmite el correo al servidor del destinatario.
4. Entrega al destinatario: El servidor del destinatario recibe el correo y lo almacena en el buzón correspondiente, desde donde el destinatario puede recuperarlo usando un cliente de correo, mediante protocolos como IMAP o POP3, o visualizarlo vía web, si el proveedor de correos destinatario provee esta opción.

MasterBase® y SMTP

MasterBase® proporciona una plataforma integral de automatización de envío de emails vía SMTP, permitiendo a las empresas realizar envíos únicos y personalizados con alta trazabilidad y efectividad.

Con MasterBase®, las empresas pueden configurar fácilmente reglas de envío, asegurar altos niveles de entregabilidad y obtener métricas detalladas para el análisis de desempeño.

Si deseas aprender más de Envíos únicos en MasterBase® vía SMTP accede aquí.

Recomendación final

En MasterBase®, estamos preparados y tenemos la plataforma para ayudarte de forma simple, efectiva y a un bajo costo a automatizar tus procesos de negocio.

Aprovecha todas las ventajas que ofrece nuestra funcionalidad de envíos únicos vía SMTP para mejorar la eficiencia y efectividad de tus campañas de email marketing.