Outsourcing - Características y Amenazas

Hoy en nuestro blog especializado en Outsourcing de servicios, soporte y tercerización de recursos humanos T.I te contaremos sobre cuáles son las características y amenazas del Outsourcing

En el actual clima empresarial, la gestión de recursos humanos y los costos asociados son aspectos cruciales para la sostenibilidad y competitividad de cualquier empresa. La decisión de contratar internamente o externalizar servicios puede tener un impacto profundo en la estructura financiera y operativa de una organización. Este análisis se enfoca en los desafíos y costos que enfrentan las empresas chilenas al optar por mantener todos los servicios y operaciones internamente, sin recurrir a la externalización.

Este enfoque tradicional, aunque brinda control completo y posibles beneficios en términos de alineación y compromiso del personal, viene acompañado de una gama de costos tangibles e intangibles que pueden afectar significativamente la rentabilidad y eficiencia de una empresa. Desde costos salariales y legales hasta cargas emocionales y operativas, cada aspecto merece una evaluación detallada para entender mejor cómo estas decisiones impactan la línea de fondo y la cultura de una empresa. En el párrafo a continuación, exploraremos estos costos en detalle, utilizando datos y ejemplos concretos para ilustrar la magnitud de estos gastos en el contexto chileno.

Costos para empresa tradicional sin las características del outsourcing

Cuando una empresa decide no externalizar servicios y opta por contratar internamente, enfrenta una serie de costos significativos asociados con cada empleado. Estos costos pueden categorizarse en varios tipos, incluyendo salariales, legales, de capacitación, y emocionales, entre otros.

Costos Salariales y de Beneficios:

- Sueldo Base: Este es el pago directo que recibe el empleado, acordado contractualmente.

- Cargas Sociales: Incluyen aportes a la seguridad social (en Chile son 10% para AFP y 7% para salud), que suman alrededor del 20% del sueldo. Además, se debe considerar el seguro de cesantía (2,4% del sueldo), y otros seguros obligatorios como el de accidentes laborales.

Costos de Despido:

- Indemnización por Años de Servicio: En caso de despido sin causa justificada, la empresa debe pagar una indemnización que puede equivaler a un mes de sueldo por cada año trabajado.

Costos de Capacitación:

- Las empresas invierten en la formación de sus empleados para mejorar sus habilidades y desempeño, lo que representa un costo adicional significativo.

Costos Legales y Administrativos:

- Incluyen los costos de selección y contratación, como gastos de headhunting, publicidad de vacantes, y administración de contratos, que pueden ser considerablemente altos dependiendo del nivel del puesto【61†source】.

Costos Emocionales y de Supervisión:

- Involucran el impacto de la gestión del personal, incluyendo la supervisión, el manejo de conflictos y la retención de empleados, factores que afectan tanto a la productividad como al clima laboral.

Ejemplo Concreto:

Para un empleado con un sueldo de 1.500.000 CLP, los costos adicionales incluyen, pero no se limitan a, las contribuciones a la seguridad social y seguros, que pueden superar el 20% del sueldo. Además, la inversión en capacitación y los gastos administrativos incrementan aún más estos costos. Si se considera la posibilidad de despido, los costos de indemnización pueden aumentar significativamente el gasto total por empleado.

Este análisis muestra cómo los costos de contratación y mantenimiento de personal pueden ser sustancialmente altos, lo que justifica la evaluación de estrategias alternativas como la externalización para ciertas funciones no esenciales. Estos datos son fundamentales para comprender el impacto financiero total de las decisiones de recursos humanos en una empresa.

Fuentes: Ges Municipal

Outsourcing Características principales en la gestión T.I y en la gestión Cartográfica

En el ámbito del outsourcing, tanto en la gestión de Tecnologías de la Información (TI) como en la cartografía, existen características clave que distinguen estas prácticas de las operaciones internas tradicionales. Estas características fundamentales ofrecen a las empresas flexibilidad, acceso a tecnología avanzada y expertise especializado sin la necesidad de inversión interna en recursos o capacitación extensiva.

Outsourcing en la Gestión de TI:

- Especialización y Expertise: Las empresas de outsourcing de TI brindan acceso a profesionales con un alto grado de especialización y actualización constante en tecnologías emergentes, lo que puede ser difícil de mantener internamente debido a los rápidos cambios en el campo de la TI.

- Costo-Eficiencia: Reducen significativamente los costos asociados con el mantenimiento de un departamento de TI interno, como son los salarios, capacitaciones, y actualizaciones de equipo y software.

- Flexibilidad y Escalabilidad: Permiten a las empresas ajustar rápidamente los niveles de servicio según las necesidades del negocio, escalando operaciones sin las complicaciones logísticas que implicaría hacerlo internamente.

Outsourcing en la Gestión Cartográfica:

- Acceso a Tecnología Avanzada:*Al externalizar, las empresas pueden beneficiarse de herramientas y software de cartografía de última generación que requieren actualizaciones constantes y a menudo son costosas de licenciar y operar.

- Manejo de Datos a Gran Escala: Las compañías especializadas en cartografía gestionan grandes volúmenes de datos y proporcionan análisis y visualizaciones precisas, lo que es esencial para decisiones estratégicas en muchas industrias.

- Reducción de Riesgos: Outsourcing de la cartografía puede mitigar los riesgos asociados con la gestión incorrecta de datos geoespaciales, garantizando que los datos son manejados por expertos que están al día con las regulaciones y mejores prácticas del sector.

Estas características resaltan cómo el outsourcing en estas áreas no solo es una solución práctica para gestionar recursos tecnológicos avanzados y específicos, sino también una estrategia integral que potencia la capacidad operativa de una empresa mientras controla riesgos y costos.

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