Pasantía en Universidad de Lleida

Una de las actividades del Magíster de alta dirección de Empresas que acabamos de terminar en la Universidad Gabriela Mistral, fue una pasantía en la Universidad española de Lleida. Comparto con ustedes mis impresiones y comentarios acerca del curso de pasantía denominado “Especialización en Entornos globales y dirección de negocios internacionales”. El curso se dictó para los alumnos que optaron al doble grado de Master de dirección general de Empresas entre las Universidades Gabriela Mistral de Chile y Lleida en España. Asistimos en total nueve compañeros.

La pasantía consistió en una serie de actividades en el lapso de una semana, tanto en clases lectivas en el campus de Cappon, como también de visitas y encuentros con entidades públicas y privadas del entorno de la ciudad, considerando también visitas a sitios de interés histórico, cultural y turístico de la ciudad, como también de la Universidad cuya fundación data del año 1300. 

El formato del curso contempló asignaturas de aula en donde se revisaron distintas materias. La primera consistió en explicar el Proceso de Integración Europea y relaciones internacionales, en donde se trataron las distintas fases de integración en Europa, que van desde las zonas de libre comercio hasta la Unión Económica y Monetaria, en donde 19 naciones conforman hoy un nivel de integración avanzado en que países que hasta hace algunas décadas eran enemigos de guerra, hoy hasta ceden soberanía e integran un parlamento comunitario utilizando una moneda común, el Euro. Se abordaron temas contingentes y sus implicancias en el comercio internacional como el Brexit del Reino Unido y la guerra económica entre EEUU y China.

Se expuso también temas de Marketing Digital y Comportamiento del Consumidor, en donde se revisaron distintos modelos de mercadeo mediante casos de negocio y se pudo observar los avances en técnicas de marketing en empresas innovadoras, con nuevos modelos de negocio que están operando en Europa. Se identificaron tendencias en el manejo de precios; en la distribución, en atender a los indicadores de rendimiento y nuevas formas de pago, revisando cómo se ha adaptado el marketing a estas nuevas tendencias.

Finalmente, en lo que corresponde a las clases, terminaron con el tema de Habilidades Directivas para la Gestión del cambio y Profiguración. El comercio global, la inmigración, los cambios en los modelos de negocio, el fortalecimiento del rol de la mujer, el cambio climático, la eliminación de las fronteras y las diferencias generacionales, entre otras, son fuerzas de cambio que han acelerado y puesto a prueba los procesos de adaptación de las personas, esto sumado a las presiones por incorporar a jóvenes y que puedan colaborar con personas de distintas generaciones, son los desafíos para los líderes del futuro. Se revisan los componentes y aspectos relevantes que deben ser considerados en esta nueva realidad.

Un aspecto importante de la pasantía, fue la visita a empresas y organizaciones que conforman un clúster en la zona de Lleida o Lérida como es conocida en Cataluña. Es destacable el nivel de vinculación de la Universidad de Lleida con organismos públicos y privados en una comunidad muy activa en términos de emprendimiento, innovación y desarrollo dentro de las distintas actividades económicas de la zona.

Por otra parte, es necesario considerar el impacto positivo en la logística de las personas, que ha tenido la incorporación del tren de alta velocidad AVE de la Empresa RENFE, acelerando las comunicaciones, permitiendo conectarse en una hora con Barcelona y en 2,5 con Madrid, dos de las más importantes ciudades españolas, permitiendo con esto la posibilidad de atraer a grandes empresas y talento, habilitando la descentralización y generando un polo real de desarrollo, digno de analizar en nuestra centralizada realidad chilena.  

Paralelamente, a las actividades netamente académicas, se menciona a continuación una pequeña referencia a cada una de las visitas que se hicieron durante la semana de pasantía:

• Se visitó ACTEL una cooperativa de nivel dos, que incorpora un alto grado de automatización de las tareas de packing, destacando la incorporación de tecnologías analíticas en los procesos productivos de sus integrantes, desde la planificación de la producción hasta la logística de salida. 
• A continuación nos reunimos con la empresa comercializadora automovilística SEAT, en donde se pudo compartir con el ejecutivo encargado y conocer los modelos de negocio en la distribución y comercialización de la industria automotriz española, destacando alternativas de personalización acerca de los pedidos que no se realiza en el mercado chileno. 
• Se conoció el parque científico y tecnológico agroalimentario - SEMIC, en donde pudimos visitar empresas y proyectos trabajando para distintas organizaciones de Europa, Google entre ellos, con un alto nivel de participación de estudiantes de la Universidad e incluso más jóvenes, participando en proyectos de innovación e investigación y desarrollo con foco en la fuerte actividad del agro en la zona y en tecnologías de información y en general de la industria 4.0. 
• Se visitó el centro CEEILLEIDA, en donde se brinda apoyo a empresas en fase de incubación, en términos de infraestructura física y consultiva para las primeros años de operación de ellas. Las empresas, se incuban y pueden permanecer hasta 3 años en el centro, se destaca el alto porcentaje de sobrevivencia de las Empresas que han "egresado" del centro, sobre el 90%.
• Se revisó el caso de la Fábrica Cervecera Mahou - San Miguel, en donde se pudo revisar el proceso productivo desde el procesamiento del agua hasta el embotellado, con un alto nivel de automatización, llamó la atención la baja cantidad de trabajadores para el nivel de producción de la planta y donde pudimos compartir la calidez y preocupación con que la empresa trata a sus visitas.
• Se visitó la Empresa de Transportes Serveto, en donde se pudo recorrer las instalaciones para el mantenimiento de flota y para los choferes, se revisó el centro de control y las oficinas, en donde el diseño del mobiliario y el estilo de liderazgo de sus ejecutivos, cercano y horizontal hacen posible la operación exitosa de una empresa que no distingue fronteras dentro de la comunidad Europea donde se desempeña. Un aspecto a considerar es que el proveedor de los camiones, tiene un centro de mantenimiento administrado por ellos en las instalaciones de Serveto.
• Encuentro con ACCIÓ, organismo comunitario europeo de apoyo institucional a la internacionalización de las empresas de la zona. Organismo similar a CORFO y PRO CHILE que facilita la salida/entrada de las Empresas a la comunidad Europea y agiliza la integración de entidades externas con los organismos y entidades privadas de la ciudad. ACCIÓ tiene oficinas en Chile para los interesados

La Universidad de Lleida en conjunto con sus académicos, en particular el profesor José Alonso, generó un ambiente cercano; exigente; de confianza entre los alumnos y con todas las entidades públicas y privadas que fueron visitadas. Aparte de las distintas entidades participantes, hubo preocupación de mostrar edificios y sitios de interés de la ciudad. Esto generó una experiencia positiva, redonda respecto a las expectativas, a mi juicio, un ejemplo del rol que debe cumplir una Universidad integrada con su comunidad y con sus alumnos, incluso con aquellos de pasada como nuestro caso y de un país tan lejano como Chile.