Passwordless, una estrategia avanzada de autenticación
La seguridad de los datos es un tema de máxima importancia en el actual entorno digital. La gestión inadecuada de contraseñas representa una de las principales vulnerabilidades en los entornos de tecnología de la información, siendo responsable de cerca del 90% de las brechas de seguridad.
Esta realidad no solo expone a las organizaciones a riesgos financieros y reputacionales, sino que también compromete la privacidad y la confidencialidad de los datos de los usuarios, así como de los clientes, cuyo cuidado y protección hoy representa una ventaja competitiva para los negocios.
Tradicionalmente, la estrategia de niveles de servicio para los clientes estaba a cargo de las áreas de negocio, como el comercio electrónico en el caso de la industria minorista o la banca electrónica como el caso del sector financiero.
Ante este panorama, los CISO (Chief Information Security Officer) y otros responsables de la ciberseguridad, están bajo una creciente presión para encontrar soluciones que aseguren la gestión de contraseñas y protejan la identidad digital. En este contexto, la estrategia de autenticación passwordless, o sin contraseña, emerge como una alternativa, ofreciendo un enfoque más seguro y conveniente para verificar la identidad de los usuarios, y mejorando la experiencia del usuario y, a la par, disminuir el riesgo del uso inadecuado de contraseñas débiles por parte de usuarios no experimentados.
El nuevo foco de atención del CISO
La participación activa del CISO en la definición e implementación de estrategias de ciberseguridad es fundamental. Los incidentes de seguridad pueden poner en riesgo la continuidad de las operaciones y afectar la confianza de los clientes en la organización. Por lo tanto, contar con un plan integral de ciberseguridad que no solo detecte y detenga posibles amenazas, sino que también responda de manera efectiva ante ellas, se ha convertido en un habilitador clave del negocio y un diferenciador competitivo.
Además de abordar los desafíos de seguridad cibernética, los CISO también enfrentan la presión normativa en todo el mundo. Las leyes y regulaciones en torno a la protección de datos personales son cada vez más estrictas, lo que requiere que las organizaciones cumplan con estándares más altos de seguridad y privacidad.
Adicional a los aspectos técnicos y regulatorios, los CISO también deben considerar la experiencia del usuario como un elemento fundamental en la estrategia de ciberseguridad. La autenticación sin contraseña no sólo ofrece un nivel de seguridad superior, sino que también mejora significativamente la experiencia del usuario al eliminar la necesidad de recordar y gestionar contraseñas complejas, primera línea de defensa que va más allá de los controles tecnológicos.
La prevención de fraudes es otro aspecto crucial que los CISO deben tener en cuenta. Con el aumento de los crímenes cibernéticos, es fundamental implementar medidas proactivas para proteger a los usuarios y clientes de posibles ataques. La autenticación passwordless puede desempeñar además un papel importante en la detección y prevención de fraudes al proporcionar un método de verificación de identidad más sólido y confiable.
La principal vulnerabilidad
El factor humano sigue siendo una de los riesgos más difíciles de minimizar o reducir, por lo que por mucho tiempo ha sido vital utilizar diversos procesos de autenticación y autorización robustos. Hasta ahora, son tres puntos clave para los clientes digitales en torno a la autenticación: algo que saben (una contraseña), algo que tienen (un teléfono móvil o un soft token), y algo inherente al usuario (huella digital, rostro, iris).
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No obstante, es precisamente el uso de contraseñas que hace débil a este importante eslabón de autenticación y autorización. Las organizaciones han hecho énfasis en el robustecimiento de las políticas del uso de contraseñas seguras.
Tecnologías clave y beneficios
La autenticación passwordless se basa en el uso de factores de autenticación inherentes al usuario, como la biometría, a la que se suman los dispositivos de confianza, como los teléfonos móviles. Al eliminar la necesidad de contraseñas tradicionales, este enfoque ofrece una mayor seguridad y conveniencia, al tiempo que mejora su experiencia en todos los canales digitales.
La implementación de tecnologías clave, como los módulos de seguridad de hardware (HSM), desempeña un papel crucial en la autenticación passwordless. Estos módulos permiten a los usuarios almacenar, de forma segura, certificados y claves criptográficas en sus dispositivos móviles, lo que garantiza un nivel adicional de seguridad y protección de la identidad del usuario.
En conjunto dichas tecnologías es decir el uso de biometría, contar con un dispositivo de confianza, el uso de criptografía, dispositivos de módulos de seguridad y reemplazar el uso de contraseñas por certificados de confianza y llaves privadas crean una estrategia passwordless que beneficia los procesos de control de acceso.
Una transición efectiva
A pesar de los numerosos beneficios que ofrece la autenticación "passwordless", su implementación puede plantear desafíos para las organizaciones que ya tienen sistemas de autenticación tradicionales en su lugar. Sin embargo, existen estrategias y enfoques que pueden facilitar esta transición de manera efectiva.
Una de las recomendaciones clave es la aplicación de un plan piloto conocido como "Family and Friends". Este enfoque permite a las organizaciones seleccionar un grupo limitado de usuarios para probar la funcionalidad de autenticación passwordless, lo que proporciona retroalimentación valiosa y ayuda a identificar posibles problemas antes de una implementación a gran escala.
El futuro de la autenticación
En conclusión, la autenticación passwordless representa el futuro de la ciberseguridad y la experiencia del usuario en el mundo digital.
Al adoptar un enfoque proactivo hacia la implementación de esta estrategia, las organizaciones pueden fortalecer su postura de protección, mejorar la confianza del cliente y ofrecer una experiencia digital más robusta y conveniente, al tiempo de proteger su reputación y ampliar el rol del CISO en convertir a la ciberseguridad en un habilitador del negocio.