¿Por qué apostar mi siguiente paso profesional a la Era Cognitiva?

2004: La primera vez que me subí a un "Boom!"

En el año 2004 y sin saberlo, tomé una de las mejores decisiones profesionales para aquel momento: arrancar junto a un buen grupo de socios lo que con el tiempo llegaría a conocerse como una agencia digital. Aún no existían las Redes Sociales como las conocemos hoy en día, el mercadeo digital que conocíamos consistía en optimizar los sitios web lo mejor posible para rankear bien en los buscadores más populares, en aquel entonces: Yahoo y Altavista, entre otros.

Lo que sucedió en los años siguientes es conocido por todos: Se disparó la demanda de todo tipo de organizaciones por contar con sitios web de alta calidad, el mercadeo digital evolucionó a un complejo ecosistema que no deja de crecer, cargado de Community Managers, Digital Strategists, SEM Experts, Email Marketing Specialists, Marketing Automation Consultants y una larga lista de etcéteras.

Durante los primeros años de la evolución de este ecosistema, no recuerdo un solo día que nos preocupáramos por cuál sería nuestro siguiente cliente, el teléfono sonaba con mucha frecuencia y el buzón del email recibía una muy buena cantidad de leads todas las semanas. Suficiente para hacer crecer la empresa y pasar con muchísimo trabajo. Misma situación vivían todos nuestros colegas de la industria.

2016: Pensando en el siguiente Boom!

Después de disfrutar por varios años las ventajas de trabajar en un ambiente de tanta evolución y que ganaba madurez rápidamente, llegó el momento de cerrar el ciclo y pensar en el siguiente Boom! ¿En cuál tecnología emergente podría encontrar la suficiente motivación para mi próximo paso profesional? ¿Cuál de las tecnologías emergentes gozaba de buen escenario y suficientes capacidades para impactar realmente el mundo de forma disruptiva?

La firma de consultoría Gartner presenta todos los años un muy buen mapeo de tecnologías emergentes, logra además clasificarlas en diferentes etapas de lo que ellos consideran son todas las fases que atraviesan las tecnologías antes de alcanzar un estadio de productividad. Como pueden mirar en la imagen, hay mucho dónde escoger: Blockchain, criptomonedas, Internet of Things (IoT), entre muchas otras tecnologías.

¿Por qué Inteligencia Artificial (I.A.)?

En la lista de Gartner hay muchos términos relacionados con este campo: "Natural-Language Question Answering", "Cognitive Expert Advisors", "Conversational User Interfaces", entre otros. Pero la Inteligencia Artificial ha existido desde hace muchos años ¿Qué ha estado sucediendo entonces en años recientes para que todos estos conceptos aparezcan con tanta fuerza en una lista de Gartner de tecnologías emergentes? Pues bien, ya sabemos que las computadoras siempre han podido procesar grandes volúmenes de información, pero esto siempre ha ocurrido sobre información estructurada, es decir, ordenada de alguna manera donde las computadoras puedan entender qué significa cada dato y cómo se relacionan entre sí, de esta forma pueden procesar o computar cualquier resultado, de ahí la importancia de tener buenas bases de datos. La innovación disruptiva reciente, es la capacidad que han ganado los sistemas cognitivos actuales para procesar información NO estructurada como nunca antes. Es decir, información que nunca nadie antes ha ordenado o preparado de alguna forma en especial.

Tomando en cuenta que solo el 20% de la información que producimos los humanos es estructurada, estas nuevas capacidades nos dan acceso a un sinfín de nuevas aplicaciones y de formas de innovar disruptivamente en muchas industrias y aplicaciones. Algunos ejemplos de lo alcanzado son:

• 2011: IBM Watson gana en Jeopardy a dos super campeones humanos.
• 2016: Local Motors lanza Olli: un vehículo cognitivo que conversa con sus pasajeros y hace recomendaciones basado en información no necesariamente estructurada.
• IBM y el Memorial Sloan Kettering Cancer Center se unen para desarrollar un asistente cognitivo para interactuar con doctores e investigadores en oncología y asistirles en sus tareas de diagnóstico y tratamiento. El asistente procesa todos los artículos científicos y es entrenado por los mejores expertos en la materia.

El listado de ejemplos es enorme, y estaré contento de seguir escribiendo sobre los nuevos logros alcanzados. Esta es una industria liderada por grandes jugadores (IBM, Facebook, Google, Amazon y Microsoft han sido los primeros en entrar al acuerdo Partnership on AI) que sin dudas nos seguirán sorprendiendo.

Mi nueva etapa profesional

Esta semana arranqué funciones como Ecosystem Program Manager de Cognitiva (Partner estratégico de IBM para Latam). Cognitiva es el socio exclusivo de IBM para la región, es una empresa dedicada a acompañar a todas las empresas y partners de Latinoamérica en el proceso de entendimiento y monetización de estas nuevas capacidades cognitivas.

Desde ya quedo entonces a la orden para sigamos descubriendo juntos la #EraCognitiva. ¡A la carga!