¿Por qué las personas compran una determinada marca?
Miguel Angel Ramirez Mata
Analista Financiero | Experto en Finanzas | Presentación de Informes Financieros | Alta dirección | Gastos Operativos | Incentivos de Venta | Excel Avanzado | Power BI | Bilingüe | Inglés |
Como se ha mencionado los seres vivos necesitamos permanecer, somos seres que necesitamos coexistir en un grupo, es decir vivimos formando grupos, buscamos toda aquello que nos de placer y comodidad y evadimos todo lo que de alguna manera nos sea contradictorio o nos resulte amenazante.
Un factor que impulsa a comprar una determinada marca, son las experiencias, y no necesariamente tiene que ser personales, nos basamos en hechos vividos por la sociedad, en una costumbre ajena, por lo que se asume que si cubrió una necesidad en ellos, esta también cubrirá la nuestra.
La sociedad misma nos ha transmitido costumbres que aceptamos y compartimos como miembros del grupo.
Existen cuatro factores que influyen en la conducta del consumidor y que nos ayudan a entender por qué una persona compra determinada marca, culturales, sociales, personales y psicológicos. Por ejemplo, cuando voy a comprar sushi mi expectativa es que me pongan salsa de soya con chiles verdes, si lo pensamos el Sushi en el país de origen no lleva chile verde como acompañamiento sin embargo en Mexico es parte de la cultura ese sabor picante (factor cultural). Cuando voy a ir a una fiesta como invitado es la costumbre regalar una botella de vino, para demostrar que parte de la sociedad estas elijo un buen vino para la ocasión (factor social), cuando compre mi auto me sentí cómodo, seguro, tranquilo y desde mi mundo construido era el mejor auto del mundo (factor personal), al comprar una camisa de cuadritos emulando a un leñador se puso de moda y decidí hacer la compra porque me hacía sentir parte del grupo (factor psicológico).
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