¿Por qué un gerente debe desarrollar el “Liderazgo con Inteligencia Emocional y Social”?

El liderazgo es uno de los lados presentados por el Triangulo del Talento (PMI-PMBOK) como una de las tres áreas que el Gerente de Proyectos debe dominar, para tener resultados exitosos en los proyectos, ya que en la mayoría de los casos las habilidades técnicas y el conocimiento del negocio resultan insuficientes para lograr los objetivos, ya sean del proyecto, programas y portafolio.

Definamos algunos conceptos antes de respondernos la interrogante planteada:

• El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.
• La inteligencia emocional se refiere a las capacidades y habilidades psicológicas que implican el sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y ajenas.
• La inteligencia social, es la capacidad que tiene una persona para relacionarse con los demás de manera empática y asertiva, para obtener un buen resultado como producto de nuestras interacciones sociales.

Definidos estos conceptos, los cuales son desde mi punto de vista aun revolucionarios y poco comprendidos. Podemos afirmar que un gerente debe desarrollar el “Liderazgo con Inteligencia Emocional y Social”, porque su recurso principal son los seres humanos y del equipo depende el éxito de las actividades. El mejor caso de estudio de este tema lo vemos en el futbol, ya sea el Real Madrid o la Vinotinto, las emociones y el manejo de éstas los han llevado a ganar o perder partidos. El Liderazgo con Inteligencia Emocional y Social le da la habilidad al Gerente de adaptar sus reacciones de forma apropiada, para de cada situación sacar las mejores reacciones y lograr los objetivos.

Daniel Goleman afirma que: “El cerebro emocional responde a un evento más rápidamente que el cerebro racional”, por eso es necesario que el Gerente se entrene para ser asertivo y empático en su día a día.