Programas de Innovación Colaborativa
Cómo crear cultura de innovación con impacto
La innovación colaborativa propone un enfoque para generar nuevas ideas, con el objetivo de resolver problemas o capturar oportunidades de mejora a través de la participación e involucramiento de toda la organización (¿y por qué no, de clientes y proveedores?).
La participación se genera a partir de desafíos creativos abiertos en una Plataforma Colaborativa y debe estar apoyada por un modelo que asegure la definición de indicadores y métricas, la comunicación y formación, la participación activa de los líderes y el seguimiento integral del programa.
La experiencia nos indica que los principales factores críticos de éxito para estas iniciativas están relacionados con:
- Diseñar un plan de involucramiento que movilice a los colaboradores. Dar relevancia y visibilidad.
- Establecer un modelo de incentivos y recompensas, formales e informales, que reconozca la contribución.
- Medir, brindar feedback y gestionar.
- Involucrar al negocio, no sólo sponsorship.
- Simplificar el proceso de innovación y asegurar la transparencia del mismo (modelo de gobierno y de procesos).
- Foco en la implementación, no en la mejor idea
Los desafíos deben estar focalizados en necesidades concretas del negocio como ser, nuevos servicios, mejora de procesos, reducción de costos, experiencia de clientes (internos y externos), o cualquier otra área donde el involucramiento y la diversidad sea la base para encontrar nuevas soluciones.
Conocé como podemos ayudarte.
@todosinnovamos
Consultora en Marketing & Comunicación. Desarrollo estrategias de comunicación con foco en resultados.
5 añosQue bueno! Mirá Mora Fernandez Lacort