¿Qué es el Metaverso? 3 ventajas para aplicarlo en empresas

Desde hace un tiempo, el metaverso ha entrado a nuestras vidas en muchos aspectos, la realidad virtual se ha vuelto un hecho que ya influye en el mundo empresarial, por ello, te explicamos qué es el metaverso y cuáles son las ventajas para aplicarlo a tu empresa. 

Por cierto, ¿Ya tienes tu avatar en Instagram? 

Nos han contado que podemos hacer reuniones con amigos que están al otro lado del mundo por medio de avatares, hemos visto las gafas de realidad virtual y los videos en TikTok que nos muestran que caerse mientras juegas en realidad virtual puede ser gracioso. 

De lo que sí estamos seguros es la influencia que tendrá en el desarrollo económico de tu empresa y la experiencia de usuario que puedes ofrecer. Te explico por qué. 

Qué es el Metaverso 

El metaverso es un universo virtual que permite interactuar a través de realidad virtual y aumentada en diferentes esferas de tu vida cotidiana, desde asistir a un concierto de manera virtual, hasta ir al trabajo y hablar con amigos por medio de un avatar. 

El metaverso además permite que intercambies monedas virtuales, experiencias y por supuesto hagas negocios, aún más si uno de tus mayores intereses es el desarrollo del Ecommerce en tu empresa.

Déjame contarte un dato curioso. 

La palabra avatar fue popularizada por Neal Stephenson, un escritor estadounidense que en su novela Snow Crash (1992) utilizó este término para referirse a una imagen de identidad en Internet. ¿Suena muy familiar verdad? 

Seguramente ya lo has experimentado mientras juegas, y es que, cada vez que lo haces por medio de un avatar, estás un paso más cerca de experimentar la realidad virtual. 

Según Statista, en 2021 el valor del metaverso ascendió a aproximadamente 500.000 millones de dólares estadounidenses y podría quintuplicarse en 2030.

Los grandes de Silicon Valley como Meta o Microsoft vieron en esto una oportunidad de negocio y desean llevarlo mucho más allá, no solo para competir contra empresas de videojuegos, también para ampliar las posibilidades del mundo digital a través de experiencias sociales más cotidianas.  

El metaverso de Zuckerberg

Mark Zuckerberg revolucionó el mundo con la creación de Facebook en 2004 y lo volvió a hacer con la creación de Meta y lo que esta aporta en términos de inteligencia artificial y realidad virtual. 

Si bien es cierto que el metaverso no es propio de Zuckerberg, sí que se hizo famoso a partir de un video en el que explica las ventajas del metaverso en nuestras vidas. Según Mark, el metaverso proporciona: 

• Nuevas experiencias
• Hacer nuestro tiempo en la web más productivo 
• Sentimiento de presencia

¿Por qué estos tres aspectos son tan importantes para el metaverso? La experiencia que brinda la realidad virtual sin duda implica un cambio en la experiencia sensitiva que actualmente sentimos, todo se trata de sentirlo más real y cercano. 

Conoce el punto de vista de Mark sobre el metaverso:

Para la economía de tu empresa, esto tendrá aún más relevancia, según un estudio realizado por CB Insights, estas son las empresas que ya invierten en el metaverso en diferentes categorías económicas:

Al igual que estas, tú podrías ser una de las empresas que empiece a experimentar en el mundo del metaverso; ofrecer experiencia y aumentar tus ventas por medio de la interacción será el futuro… o el presente. 

3 Ventajas del metaverso para empresas 

Ahora que conoces cómo funciona y de qué trata, debes saber que el universo virtual también afecta tu negocio, y aunque ahora lo veas como un proyecto a futuro, déjame decirte que esto está en tu realidad más de lo que crees. 

Los espacios virtuales se han convertido en la forma de llevar las ventas y organización de tu empresa a otro nivel; Meta, por ejemplo, creó Horizon Workrooms, en donde puedes construir espacios de trabajo para reunirte con usuarios por medio de avatares. 

Que tu empresa pueda acceder a estas herramientas brindan un mundo de posibilidades sensoriales y experienciales para tus usuarios, llévalos a conocerte en un ambiente digital y conéctate con ellos.  

Interacción en el metaverso

Empecemos con un pequeño ejemplo, si tu negocio pertenece a la industria de la moda, tus usuarios podrán medirse la ropa que vendes o verla en 3D, ¿Genial, verdad? 

La interacción es más directa con los productos y servicios que oferta tu negocio, el metaverso permite que la relación con tu cliente sea más cercana, por lo que los modelos de publicidad deberán ser adaptados a estos nuevos formatos. 

Las conexiones que logras en el metaverso con los clientes en tu empresa se vuelve parte de su realidad, eso quiere decir que las acciones que tomen, repercuten directamente en su cotidianidad, por lo que acceder a ti, se convertirá en parte de su rutina. 

Existen tres factores que convierten la interacción en un beneficio para tu negocio: 

• Los detalles 
• La humanización 
• Comunicación 

Si bien la realidad virtual permitirá que tus usuarios accedan a tu tienda y vean tus productos, también podrán fijarse aún más en los detalles, por lo que la calidad de tu servicio debe ser excepcional. 

La humanización es clave, los avatares ofrecen la posibilidad de interactuar frente a frente con las personas interesadas en tu negocio, por lo que la atención que brindas a ellos será parte fundamental y la parte humana que logres proyectar conectará más con sus emociones y sentidos. 

La comunicación que manejas con el usuario debe ser cercana y entendible, recuerda que en el metaverso te comunicas directamente con ellos, con tu voz, tus gestos y tus habilidades de comunicación, las barreras de los teclados se esfuman ¡aprovéchalo! 

Ecommerce para empresas

El comercio electrónico cobra mucha fuerza dentro del metaverso, y no solo para las grandes industrias, en un futuro el acceso será tan amplio que cada negocio podrá elevar su ecommerce por medio del metaverso. 

Según SalesCycle, durante 2021 se registraron 8.399.948.374 sesiones online en páginas web de ecommerce o tiendas online, por lo que el potencial en la industria del metaverso es inminente. 

Es importante que tengas en cuenta las oportunidades que el ecommerce aporta por medio del metaverso. 

• Wallet o Billeteras virtuales 
• Eliminación de barreras geográficas 
• Token no fungible (NFT)

A cada usuario dentro del metaverso se le es permitido invertir su dinero digital a partir de una billetera virtual con la que pueden navegar en los comercios electrónicos. ¿Muy familiar al movimiento de dinero dentro de juegos como Fornite, verdad? 

Gucci por ejemplo, usó el metaverso para permitir a los usuarios comprar sus prendas por medio de la plataforma Roblox, abriendo una billetera virtual para sus usuarios. 

Con esto, se rompen las barreras geográficas de manera exponencial, no sólo porque logras llegar a personas alrededor del mundo, el valor de la moneda digital aplica para todo el planeta sin importar la ubicación, lo que abre más oportunidades de venta. 

No podemos dejar de lado el token no fungible (NFT), estos activos digitales son únicos e irrepetibles, lo que permite certificar tu propiedad dentro del mundo digital. Crecieron a partir de la tecnología blockchain. 

Su idea principal parte de las criptomonedas y se pueden crear en plataformas como OpenSea o Mintable. Para acceder a ellos debes tener una cuenta en criptomonedas y una billetera digital o wallet para almacenar tu dinero. 

El poder del Storytelling 

Finalmente contar historias a través del metaverso será la forma más excitante de conectar a tu usuario con tu marca. 

El storytelling permite enganchar a tu público a través de emociones que conectan, por lo que el acceso del metaverso a más habilidades sensitivas de tus usuarios, será la mejor forma de llevarlos al compromiso con tu marca. 

Construir comunidad a partir de las historias es una de las principales características del nuevo marketing, un aspecto que ha cambiado la forma en la que establecemos estrategias para los negocios. 

Con el metaverso, la estrategia de aplicar storytelling se expande, pues conectamos en tiempo real y cercana con el usuario. 

El storytelling en el metaverso es tan relevante para tus ventas como para tu contenido, ofrecer experiencias únicas y exclusivas será la clave, pues eso afianzará la relación y compromiso de tu usuario con tu marca. 

Apóyate en ideas como las que ofrece Fornite a partir de conciertos como los de Travis Scott y Ariana Grande, ¡Lleva una gran idea al metaverso y materializarla!   

Te tengo más. 

El metaverso ha empezado a ser tan relevante que Francia será el primer país en tener una academia específica para el metaverso, por lo que el momento de llevar tu empresa al mundo virtual es ahora. 

Aún las grandes empresas de tecnología siguen explorando este nuevo universo, mientras tanto, está en tus manos considerar el metaverso como una ventana al mundo para tu negocio desde ahora. 

Explora sobre todo lo que necesitas saber para posicionar tu negocio en el futuro e investiga sobre el metaverso y las millones de posibilidades que te ofrece de la mano de Reapption, te damos las claves necesarias para que tu empresa comience el camino de la realidad virtual. 

La ventaja frente a tu competencia está en tus manos, ¡Llévalo tu negocio a la realidad virtual! 

Para conocer más sobre nosotros y lo que podemos hacer juntos para el desarrollo de tu negocio, visita nuestra página web.