¿Qué es el servicio de social media?

¿Qué es el servicio de social media?, todos alguna vez nos hemos preguntado esto, y más si somos personas que estamos lejos de las tecnologías o simplemente no conocemos que estas herramientas existen en nuestras plataformas digitales para potenciar negocios y empresas, aumentar las ventas, transmitir nuevas ideas y conceptos para lograr ganancias más grandes.

 No obstante, debes saber que los resultados de esta estrategia no llegan tan rápido, se requiere de tiempo para planificarla y llevarla a cabo. Todo esto ligado a una reputación y una promoción que permite acercar a los clientes al producto, es hora de que conozcas qué es el servicio de social media:

¿Qué es social media?

 Antes debemos conocer que esta herramienta va apoyada por otra, la llamada “Social Networking”, la cual es la estructura social de personas o empresas que se relacionan entre sí a través de justamente un servicio de Social Media, como por ejemplo Facebook, LinkedIn, Twitter o Youtube.

 Hay que entender que este termino hace todo más global, rompe las anteriores herramientas publicitarias, utilizando las redes para compartir, promocionar e interrelacionar a personas con un modelo de negocios.

Razones para utilizar el servicio de Social Media

• Acerca al público innovador: La idea de crear un producto tendencia debe justamente pasar por esto, lo cual permite tener mejor tráfico de usuarios.
• Fortalece vínculos: Las personas pueden conocer mejor lo que se promociona e incluso interconectarse con este (creando un vínculo de fidelidad).
• Nuestros clientes pasan a ser fans: Cambia la clientela al entender y gustarle el producto, lo cual hace que se hagan más ventas.
• Original llegada a la audiencia: Lo cual permite a diferencia de otros medios de comunicación atraer personas.
• Conectan entornos: Crea enlace entre familiares, amistades y conocidos de un modo más cercano.
• Puede hacerse viral: la marca puede llegar a más personas (Publicaciones, comentarios, compartimiento de imágenes y videos, etc.).
• Información en tiempo real: Las personas pueden saber casi de inmediato cualquier cosa sobre el producto.
• Feedback continuo: Los usuarios pueden interactuar con más facilidad y conectarse con la empresa o negocio.
• Se vuelve conector: La herramienta permite relacionarnos entre nosotros y clientes potenciales.
• Suaviza el contacto con nuestro público: Lo cual permite mayor acercamiento.
• Genera tráfico: Ya sea al sitio Web o a las plataformas que nosotros deseemos, esto permite crear tráfico en nuestras redes, además de que puede un valor que estimula directamente a nuestra reputación.

Los sitios más usados para el servicio de social media

• Facebook: Con más de 1.550 millones de usuarios a lo largo y ancho del planeta, nunca debe descartarse para promocionar y viralizar tus productos.
• YouTube: Colgar vídeos para promocionar también funciona, siendo la segunda red más popular que existe, y segunda red social con más usuarios.
• Instagram: Con más de 900 millones de usuarios activos, las imágenes promocionales en sus posts e historias, permite viralizar y apoyar posicionamiento de.
• Twitter: Esta red social del microblogging tiene 350 millones de usuarios, lo cual lo hace importante también para viralizar contenido.
• Google+: Pese a que esta red social ha decaído mucho, sigue teniendo importancia por su vinculación a correo y demás plataformas de Google.

 Muchas veces es importante contar con la ayuda de un Community Manager que se ocupe de toda la gestión de las redes sociales, conozca el producto, la estrategia de la empresa y pueda velar por la reputación online de la marca. Ya sabes qué es el servicio de social media, hora de ejecutarlo.