¿Qué es la comunicación empresarial y cómo aplicarla a tu negocio?

La comunicación empresarial abarca diferentes formas de comunicación, como la comunicación interna (entre los miembros de la empresa), la comunicación externa (con el público externo) y la comunicación de marketing y relaciones públicas. Su objetivo es mantener una comunicación efectiva y coherente para lograr los objetivos de la empresa y mantener una buena reputación.

En el mundo actual de los negocios, es fundamental tener en cuenta la aplicación de la comunicación dentro de los dos macro procesos comerciales y canales de comunicación que son esenciales para el éxito de cualquier empresa. Estos son el orgánico y el digital, y cada uno de ellos tiene subcanales que son clave para el crecimiento y la consolidación de cualquier negocio.

El primer macro proceso comercial es el orgánico, que se refiere a todo lo que no tiene que ver con la parte digital. Este incluye estrategias como las recomendaciones de tu cartera de conocidos y tu equipo de ventas. Estas recomendaciones son fundamentales para generar confianza y credibilidad en tu marca, ya que las referencias personales tienen un impacto significativo en la toma de decisiones de compra.

El segundo macro proceso es el digital, que abarca todo lo relacionado con las redes sociales, el posicionamiento SEO y otras estrategias de marketing online. En la era digital en la que vivimos, es crucial tener una presencia sólida en línea para llegar a un público más amplio y generar oportunidades de negocio. Las redes sociales y el SEO son herramientas poderosas para aumentar la visibilidad de tu marca y atraer a nuevos clientes.

Es importante que cada uno de estos macro procesos comerciales tiene subcanales específicos que deben ser considerados. Por ejemplo, en el caso del orgánico, es fundamental trabajar en la construcción de relaciones sólidas con clientes y colaboradores, mientras que en el caso del digital, es crucial desarrollar una estrategia de contenido relevante y atractivo para tu audiencia.

Además, es fundamental analizar cuáles de estas estrategias son óptimas para el giro de negocio y el estado actual de la empresa. Si estás en crecimiento, es posible que necesites centrarte en estrategias de captación de clientes, mientras que si estás en consolidación, es probable que debas enfocarte en estrategias de fidelización y retención.

Por lo que, tanto el macro proceso orgánico como el digital son fundamentales para el éxito de cualquier negocio en la actualidad. Es crucial desglosar cada uno de estos procesos y subcanales para identificar las estrategias óptimas que impulsen el crecimiento y la consolidación de la empresa. Mantener un equilibrio entre ambos procesos y adaptar las estrategias a las necesidades específicas del negocio es clave para alcanzar el éxito en el mercado actual.