¿Qué es la hiperautomatización y cómo puede impulsar la transformación digital?

La hiperautomatización es un enfoque empresarial disciplinado que busca identificar, examinar y automatizar rápidamente tantos procesos comerciales y de TI como sea posible. Este proceso se realiza mediante el uso orquestado de múltiples tecnologías, herramientas o plataformas, incluyendo la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, la arquitectura de software impulsada por eventos, la automatización de procesos robóticos (RPA), la gestión de procesos comerciales (BPM), las suites de gestión de procesos comerciales inteligentes (iBPMS), la plataforma de integración como servicio (iPaaS), las herramientas de código bajo/sin código, el software empaquetado y otros tipos de herramientas de automatización de decisiones, procesos y tareas.

¿Cómo funciona la hiperautomatización?

La hiperautomatización es un proceso que se actúa en varias etapas, incluyendo la identificación de procesos, el análisis y la optimización de procesos, la implementación de la automatización y el monitoreo y mejora continua. En la primera etapa, se identifican los procesos comerciales y de TI que son adecuados para la automatización. Luego, se efectúa un análisis detallado de cada proceso para identificar los cuellos de botella, los puntos débiles y las oportunidades de mejora.

En la siguiente etapa, se optimizan los procesos identificados, lo que incluye la eliminación de procesos redundantes, la simplificación de los procesos complejos y la mejora de los procesos existentes. Una vez que los procesos han sido optimizados, se implementa la automatización utilizando las tecnologías, herramientas o plataformas adecuadas.

¿Cuáles son los beneficios de la hiperautomatización?

La hiperautomatización ofrece varios beneficios a las organizaciones que buscan mejorar su eficiencia y productividad. Al automatizar los procesos comerciales y de TI, las organizaciones pueden reducir los errores y los tiempos de respuesta, mejorar la calidad del servicio y aumentar la satisfacción del cliente. Además, la hiperautomatización también puede reducir los costos operativos y mejorar la agilidad y la capacidad de respuesta de la organización.

En suma, la hiperautomatización es un enfoque empresarial disciplinado que permite identificar, examinar y automatizar rápidamente tantos procesos comerciales y de TI como sea posible. Al emplear una variedad de tecnologías, herramientas y plataformas, las organizaciones pueden mejorar su eficiencia, productividad y capacidad de respuesta, reducir los costos operativos y mejorar la satisfacción del cliente. Si está buscando impulsar la transformación digital de su organización, la hiperautomatización puede ser la solución que necesita.