Qué es y Cómo crear un Embudo de Ventas para Tiendas Online

El Embudo de ventas para Tiendas Online representa todo el proceso de venta, desde el momento de la captación hasta la conversión final. Las campañas de marketing digital están orientadas para posicionar una marca, negocio o emprendimiento, además de vender el producto o servicio a través de estrategias orientadas para un público objetivo en cada una de sus etapas.

La plataforma de Facebook Ads abarca un abanico de segmentación diseñado para obtener conversiones en las diferentes etapas del Embudo de Ventas. Hoy te voy a explicar cómo funcionan cada una de ellas para conseguir ventas en tu tienda online.

En este artículo encontrarás: qué es un embudo de ventas, sus fases y cómo aplicarlo en las Campañas de Facebook Ads para aumentar las ventas de tu tienda online.

Antes de empezar, veamos cual es la principal razón por la que no estás consiguiendo ventas con tu estrategia de marketing digital… Y por supuesto: Cómo solucionarlo.

¿Qué es un Embudo de Ventas?

El Embudo de Ventas es un proceso de marketing que consiste en la representación gráfica de cada una de las fases por las que pasa un prospecto hasta realizar la compra y convertirse en un cliente fidelizado.

Existen diferencias entre los tipos de estrategias de venta y de productos, pero en general, el Embudo de ventas describe el antes, durante y después de la venta.

Cada una de sus fases representa el nivel de interés de un visitante en el producto en venta. Es importante diferenciar cada una de ellas porque de esto dependerá que podamos convertir más efectivamente en nuestra tienda online.

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Fases del Embudo de Ventas

Gracias al Embudo de Ventas podemos conocer el nivel de interés por el cual atraviesa un prospecto cuando visita una tienda. Veamos cuáles son sus etapas:

1.- Descubrimiento

En esta primera fase se debe llevar el anuncio a personas que no conocen nuestro producto o marca, debido a que no sabemos cómo reaccionaran. Se trata de ir atrayendo prospectos para alimentar el Embudo de ventas para luego ir clasificándolos.

2.- Interés y deseo

En segundo lugar tenemos la fase de Interés y Deseo. En esta etapa debemos despertar interés y deseo por nuestros productos o marca creando el contenido del anuncio adecuado.

3.- Evaluación

Cuando el cliente potencial llega a la tercera fase, empieza a evaluar nuestro producto y a considerar la marca para hacer una compra. En consecuencia, realiza comparaciones de precios, calidad, valores de nuestro producto con respecto a la competencia. Lo más importante a tomar en cuenta es que no se realiza una compra, si antes no se evalúa. Es por ello que, en esta fase debemos aportar valores y argumentos.

4.- Prospección

En esta fase las personas son clasificadas o segmentadas de acuerdo el nivel de interés que tienen en nuestros productos. Pero, ¿Cómo se clasifican? Podemos clasificar, por ejemplo, en personas que se quedaron en la tienda online por mucho tiempo o personas que estuvieron a punto de pagar.

5.- Ventas

En este momento, el prospecto ha recorrido todas las fases del embudo de ventas y pasa a convertirse en cliente. Aquí debemos enviar publicidad de venta, eso sí, solo a los prospectos que han pasado por las etapas anteriores.

6.-Fidelización

En esta última etapa del Embudo de Ventas debemos aportamos valor cliente. Sin duda, podemos volver a venderle al cliente que ya compro logrando su fidelización. Esto es debido a que existen más probabilidades que un cliente que compro una vez, vuelva a comprar, si creamos el contenido y abrimos la campaña adecuada. 

Ingresa a este enlace donde te explico las campañas en Facebook Ads recomendada para cada etapa del Embudo de Ventas

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