¿Qué significa el contenido de valor para las tres generaciones dominantes (Z,Y,X)?

Últimamente, hablar de contenido de valor produce en muchos clientes el efecto Trivago, sobre todo en los que no miden todavía la magnitud de lo que se avecina alrededor de esta tendencia tan latente.

Mucho se ha dicho ya sobre el Rey de reyes: que si la serie web, que si el gif, que si el artículo, que si la tendencia, que si la infografía, que si la aplicación. No cabe duda, este rey puede tomar muchas formas y tamaños, una habilidad que si bien es positiva, también puede ser un arma de doble filo.

El ruido de tantos formatos tiende a distraernos de lo que realmente puede ser contenido de valor

Facebook es tan consciente de esto que ya está probando una sección solo para marcas. Los anunciantes que entienden el juego lo verán como una vitrina para seguir exhibiendo su material, los que no, lo llegarán a ver como el vertedero de sus tantisimos y tantisimos contenidos ineficaces.

Ante estas múltiples diatribas, quise hacer el ejercicio de mirar más allá de las primeras capas y encontrar el valor real de los contenidos para las tres principales audiencias de este universo digital, así que me hice la pregunta.

¿Qué significa el contenido de valor para la generación Z, Y y la X?

¡Vamo a averigualo!

Contenido de valor para la generación Z (1995-2012)

Los auténticos nativos digitales. Los llamados a cambiar el mundo. Los creadores de contenido por excelencia. Así son los Z´s, una horda salvaje capaz de estar online más de 10 horas al día y la mitad de estas desde su smartphone.

Si bien los Z´s son conocidos por consumir cantidades inmesurables de basura multimedia, también se les reconoce por ser una generación creativa capaz de encontrar valor en propuestas que disparen su ingenio.

En su top de plataformas, Snapchat se posiciona en primer lugar seguida muy de cerca por Instagram y Musica.ly.

Su formato predilecto son los videos tipo OTT, el 59% del contenido que consumen lo hacen a través de estos servicios, siendo Netflix y Youtube sus opciones principales.

Los influencers son su principal fuente de referencia cuando de elegir contenido se trata. Tanto es el nivel de influencia de estos personajes que compañías como Netflix, YoutubeRed y AwesomenessTV están trabajando en producciones originales protagonizadas por los influencers más trending del momento.

Siguiendo este orden de ideas, se podría concluir que para la generación Z el valor está en el entretenimiento puro y duro, pero no solo desde el sentido de consumo, sino también desde su concepción (recordemos que son los creadores de contenido por excelencia).

Por ello, si bien los Z´s se entretienen muchas veces con estupideces, encuentran el valor no en la estupidez misma sino en el estimulo que los lleva a retar su creatividad y crear sus propios contenidos.

Si bien disfrutan el entretenimiento

Encuentran el valor en la creación

Y el reto

Contenido de valor para la generación Y (1979 - 1995)

Los 'millennials' moldearán el mundo en los años venideros. Atraer a esta generación será crucial para el futuro

Si apenas la generación Z se está preparando para cambiar el mundo es porque los Millennials ya lo están cambiando. ¡Esta es my people!

Los Millennials somos un punto medio que tiene lo mejor de los dos mundos y es que si bien crecimos conectados a internet, nunca nos desconectamos de la realidad. Nos definen como una generación marcada por el amor y la tecnología, algo así como una mezcla entre Terminator y Maria la del Barrio.

Así como los Z´s, la mayoría de los Y´s (88.6%) están conectados a internet. Cuando se trata de consumo, 95.6 % poseemos servicios OTT, pero todavía muchos consumimos TV y hasta medios impresos (periódico).

En el terreno profesional, nos define la voluntad de cambio. Según la encuesta "Generación del milenio 2015", hecha con más de 8000 jóvenes de 29 países, para el 60% de los Y´s es importante que la empresa para la que trabajen tenga un propósito. Esto quiere decir que, sin dejar a un lado el aspecto económico, esperamos que nuestro trabajo tenga un impacto real en la sociedad.

"Los 'millennials' somos los primeros en rechazar los empleos tradicionales y la educación formal como único camino. Tendemos a ser menos patriotas, más innovadores" Freddy Vega - Platzi

Según un estudio realizado por Ibope, sobre una muestra de 5.040 jóvenes, el 63% confía en la educación en línea y acude a internet para instruirse y explotar todo su potencial cuando de emprendimiento se trata.

Sus deseos bienestar y libertad se ven reflejados en el estilo de vida que comparten con el mundo

Matrimonio, hijos y vida convencional no son las aspiraciones de los Y´s. Al crecer en una época donde la libertad puede ser relativamente explotada, elegimos como objetivo de vida viajar, conocer, descubrir y hacer del bienestar nuestro mantra.

En pocas palabras, se podría decir que encontramos valor en los contenidos que nos ayuden a explotar el potencial de nuestras pasiones.

Contenidos que nos ayuden a explotar el potencial de nuestras pasiones

Contenido de valor para la generación X (1960 - 1978)

La camada que fuera gestora y testigo de lo que hoy conocemos como la revolución tecnológica. Herederos de los Baby Boomers y padres de los Millennials. La misma generación que experimentaría en carne propia la muerte del mundo análogo y el surgimiento del universo digital.

Personalmente, los califico como la generación "camaleónica" por su vasta capacidad de adaptarse a los cambios que trajo consigo la tercera revolución industrial. A ellos les tocó vivir el auge del Walkman, el furor de los CD´s y la llegada al hogar de los computadores de escritorio.

De espíritu emprendedor e independiente, se trata de una generación que disfruta de las facilidades que le ofrece la tecnología en su diario vivir, donde el 70.1 % utiliza internet para hacer compras y el 66.6% lo hace para entretenerse.

La generación X (18,6) es que la que realiza mayor número de transacciones online frente a los Millennials (15.1) y los Baby Boomers (15.6)

¿Dónde encuentra un X el valor del contenido? Si su primer uso del internet es hacer compras, ¿podríamos hablar de la asistencia virtual y personalizada como una propuesta de valor?

¿Qué tal un chatbot que enseñe a preparar recetas a partir de la lista de mercado? ¿O un asistente virtual que me ayude a gestionar mis pasajes de avión? En las facilidades está parte del valor que pueden encontrar los X´s en el universo digital, la otra parte la complementa el entretenimiento.

El comportamiento de este segmento en redes como Youtube refleja una serie de características muy peculiares de esta generación: tienen un deseo permanente por mantenerse actualizados, un alma nostálgica y una sobredosis de iniciativa que los hace realmente proactivos a aprender nuevas prácticas y romper su rutina.

Según un estudio realizado por Google, estos serían los contenidos preferidos por la generación X en Youtube.

La Nostalgia y el recuerdo como principal protagonista en sus búsquedas.

"Recordar" es algo que la generación X sabe apreciar más que cualquier otra camada. Suelen utilizar la plataforma como una ventana hacia el pasado que les permite rememorar no solo canciones, películas o comerciales de antaño, sino también eventos más recientes que hayan dejado huella.

Los eventos deportivos son otra fuente de emociones imborrables para los representantes de esta generación. Aunque Youtube es una enciclopedia de múltiples jugadas y diversas disciplinas, es el fútbol el que mayor pasión desata entre los latinos y en su defecto, son jugadas como la de Argentina ´78 o México ´86 las que más búsqueda representan por parte de este segmento.

Vivir actualizados hace parte de su día a día

Su afán por mantenerse actualizados trasciende el ámbito de lo noticioso y alcanza categorías tan diversas como el deporte, la moda y belleza, el entretenimiento, etc.

La generación X ha descubierto en Youtube un "termómetro" de lo que importa hoy en cuando a contenido y cultura se trata. De ahí que el 32% de los internautas entre 35 y 55 años vea esta plataforma como un medio para estar al tanto sobre los temas de los habla el mundo.

Tutoriales "Hágalo usted mismo"...

Tomar la iniciativa y encontrar soluciones es parte del ADN de esta generación. Por ello no resulta extraño que muestren una especial afinidad por los videotutoriales. De este segmento, el 64% de los internautas señala que Youtube les ha ayudado a aprender cómo hacer cosas nuevas o adquirir nuevas habilidades. Así como los Millennials, esta generación también valora el conocimiento y ve en el aprendizaje constante otra manera de mantenerse vigentes.

Desde poses de yoga hasta el paso a paso para reparar el fregadero, la generación X encontrará valor en los contenidos que tengan un alto componente de aprendizaje.

¿Tienes en mente algún otro tipo de contenido que represente valor para estas generaciones? Por favor compártelo en un comentario y debatamos al respecto :).

Fuentes

https://goo.gl/S5wcSv