¿Qué son los AI Agents?

 ¿Qué son los AI Agents?

En esta entrega, exploramos una de las tendencias más innovadoras y controvertidas en el mundo de la tecnología: los AI agents. Estos agentes, integrados en nuestros dispositivos, gestionan la inteligencia artificial de manera autónoma y sin necesidad de conectarse a la nube. La privacidad, la eficiencia y la velocidad son algunas de las ventajas más evidentes, pero también plantea preguntas complejas sobre el control que le estamos dando a las máquinas. Microsoft ha anunciado que tiene preparado un ejército de estos agentes. "Ya están aquí..."

Los agentes de IA han llegado para cambiar la forma en que trabajamos, pero ¿realmente sabemos qué son? Los AI agents son programas avanzados que procesan datos y toman decisiones directamente en el dispositivo, sin enviar información a servidores externos. Esto significa que tu teléfono, ordenador o cualquier dispositivo inteligente realiza tareas como el reconocimiento de voz, la traducción de textos o la predicción de tus hábitos de uso localmente, sin depender de la nube. Son asistentes inteligentes que no solo siguen órdenes, sino que aprenden, deciden y actúan por su cuenta. Son capaces de gestionar tareas complejas de forma autónoma, desde optimizar cadenas de suministro hasta personalizar la atención al cliente, sin intervención constante. El procesamiento local, claro, es una ventaja cuando se trata de privacidad y velocidad, ya que la información no necesita viajar fuera del dispositivo, pero también conlleva implicaciones sobre el control y el conocimiento que nuestros dispositivos tienen sobre nosotros. El reciente anuncio de Microsoft, que ha lanzado 10 nuevos agentes autónomos para su plataforma Dynamics 365, marca un hito en este avance. Estos agentes están diseñados para manejar tareas empresariales críticas, y eso es solo el principio. Las herramientas prometen revolucionar áreas clave como ventas, finanzas y servicios, permitiendo que las empresas ahorren tiempo y recursos. Pero no todo es tan claro como parece. La firma tecnológica HONOR también ha avanzado que su próxima serie Magic7 incluirá Autopilot IA, una función que permitirá a los dispositivos anticiparse a las necesidades del usuario mediante el uso de inteligencia artificial generativa y aprendizaje automático. 

 El avance frente a las automatizaciones tradicionales

Hasta ahora, el concepto de automatización había sido dominado por sistemas que conectan dispositivos y aplicaciones siguiendo reglas predefinidas. ¿Qué aportan los agentes de IA a este escenario? Imagina una versión mejorada, capaz de aprender, adaptarse y tomar decisiones que optimizan procesos automáticamente, sin que ponga las reglas un humano. Es decir: asistentes que comprenden el contexto, analizan datos y resuelven problemas antes de que se presenten 'por su cuenta'. Sin embargo, como muchos expertos del sector señalan, estamos todavía en la infancia de esta tecnología, así que de momento yo no pondría demasiadas expectativas en estas primeras fases de su desarrollo. Es el primer paso de una evolución que podría cambiar la forma en que entendemos la gestión empresarial. Mientras muchos celebran el impacto de los agentes de IA, otros, como Robin Li, CEO del gigante tecnológico Baidu, advierten sobre el riesgo de una burbuja tecnológica. Aunque su empresa también se subió al carro de la inteligencia artificial con Ernie Bot, según Li, el 99% de las empresas que apuestan por la IA no sobrevivirán a largo plazo, y solo una pequeña parte logrará captar el valor real que esta tecnología puede generar. Es una advertencia que nos invita a ser cautelosos: ¿estamos sobrestimando el impacto de la IA?

 Privacidad o supervisión constante: el dilema

Si bien los AI agents mejoran la privacidad al evitar el envío de datos a la nube, siguen recopilando una cantidad significativa de información sobre nosotros. ¿Estamos realmente preparados para que nuestros dispositivos sepan tanto de nosotros? Al igual que la inteligencia artificial en la película 'Her', que conocía profundamente las emociones y comportamientos del protagonista, los AI agents aprenden de cada interacción, ajustando su funcionamiento para anticipar nuestros deseos y necesidades.

Esto plantea la cuestión de si estamos dispuestos a dejar que la tecnología entre en una zona tan íntima de nuestras vidas. Los agentes de IA ofrecen comodidad y eficiencia, pero a cambio de un conocimiento exhaustivo sobre nuestros patrones diarios. Si bien no son seres físicos, están programados para entendernos profundamente, como humanos. Para ayudarnos en nuestro día a día e incluso anticiparse a nuestros deseos. ¿Qué sucede cuando un dispositivo entiende tanto de nosotros que nos 'conoce' mejor de lo que nosotros mismos lo hacemos? Otra preocupación asociada con los AI agents locales es la posibilidad de desinformación. Si bien su procesamiento local aumenta la privacidad, también significa que el software puede estar tomando decisiones o dando recomendaciones basadas en información sesgada o limitada. Además, aunque estos agentes no están conectados constantemente a la nube, siguen almacenando una gran cantidad de datos en el dispositivo, lo que los convierte en un objetivo valioso para los ciberataques. Y, finalmente, otra cuestión importante es la del control externo. Aunque los dispositivos procesen de manera 'local', los fabricantes que desarrollan esta tecnología podrían cambiar sus capacidades o incluso sus funciones. ¿Quién tiene la última palabra sobre cómo operan estos agentes y cómo manejan nuestra información? Estamos entrando en una era donde la inteligencia artificial se convertirá en una parte esencial de nuestros dispositivos y de nuestra vida cotidiana. Pero mientras celebramos los avances en velocidad, eficiencia y privacidad, también debemos preguntarnos a qué estamos renunciando. Ahora será obligación de los fabricantes ser responsables con esta arma de doble filo.

Fuente : marketingdirecto.com