Que deja el eCommerce de Electro y Hogar en Argentina en el 2017
Ultimo Capitulo "PUBLICO"
La relacion calidad-precio acrecienta la demanda comparativa.
Historicamente miramos mobile y compramos desktop. Pero esta cambiando.
Versus alimentos, salidas, combustibles o vacaciones Electro y Hogar es mas valorado.
Comprar online mejor y con tiempo comienza a ser un comporatamiento natural.
Retirar en sucursales y verificar el estado y prbar el producto es lo mas valorado.
Fluida incorporación de nuevos clientes con antecedentes en todos los retails online.
Clientes fidelizados con hasta 10 compras anuales con experiencias ya muy controladas.
Crecimiento de dos dígitos interanual en transacciones, con meses de tres.
Pese a la baja de precios mas inflación, subió el ticket promedio en más de dos dígitos.
El cliente como encuentra precio, eleva la demanda por servicios.
La presión genera competencia y estrecha márgenes para mantener posición.
Servicios de Postventa comienzan a ser claves en la fidelización.
Demanada creciente para el 2018 por sobre la oferta, por recompra y recomendación.