¿Que es crecimiento y quien se encarga ?

El Dilema: Muchos confunden Crecimiento con Marketing. Otros, simplemente, no saben cómo abordarlo. ¿Es Marketing? ¿Ventas? ¿Producto? 🤔

Mi Visión sobre Crecimiento: 🔗 Crecimiento es el nexo entre Marketing y Producto, cerrando la brecha de activación. Se trata de alinear las promesas del marketing con la experiencia del producto, optimizando la eficiencia y la percepción del cliente. Facil.

La Expansión del Producto: Crecimiento es, en esencia, un agente encubierto para Producto. Va más allá de la adquisición, enfocándose en la retención y la experiencia posventa. Incluso una excelente incorporación o servicio al cliente es parte del "producto" que vendes.

Crecimiento y Retención: No solo se trata de activar usuarios, sino de reactivarlos y asumir la retención. ¿Es un problema de Producto o de Crecimiento si los usuarios no están aprovechando todas las características disponibles?

¿Dónde Ubicar el Crecimiento? Es un desafío encajarlo en estructuras organizacionales tradicionales. ¿Bajo Marketing? ¿Ventas? ¿Producto? Cada opción tiene sus pros y contras.

Que haría yo? Integrar Crecimiento con Producto. Esta combinación promueve la colaboración y eficiencia, alineando el crecimiento con las necesidades y la experiencia del cliente.

🤝 En última instancia, el crecimiento exitoso requiere una comprensión profunda del cliente, una comunicación efectiva y una estrategia centrada en el cliente.