Que es un Appointment setter?

Un appointment setter es la persona del área comercial o de ventas que se encarga de conseguir y realizar seguimiento de leads y analizar métricas, todo con un solo objetivo 📆✅ agendar una reunión para generar una venta. Muchos negocios (sobre todo de servicios B2B), necesitan de la reunión 1 a 1 con el potencial cliente, como parte de su embudo de ventas.

El rol de un appointment setter puede responder a una estrategia de:

• 👉Inbound marketing: aquellos leads que se acercan a tu negocio por su propia cuenta (a través de redes sociales, anuncios u otras campañas de generación de leads). Son generalmente más calificados.
• 👉Outbound marketing: aquellos leads que tu negocio “sale” a buscar a través de estrategias como llamadas y mensajes de texto “en frío”, mensajes vía redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn), correos electrónicos, etc.

En ambos casos, su tarea será:🗣️Abordar a ese lead mediante un “script” (pequeño guión) ya probado.🔍Calificarlo (a través de una serie de preguntas que determinen si realmente esa persona es un potencial cliente).✖️Manejar sus “objeciones” (hoy en día casi nadie accede a brindar su tiempo tan fácilmente) Y finalmente, conseguir una reunión confirmada con ese lead, para avanzar un paso más cerca de la venta.¿Conocías el rol de appointment setter? Quizás se trate de una tarea importante para tu negocio así que, si necesitas asesoramiento sobre este tema 💬 ¡Escribime!