QUE HACER PARA APROVECHAR UN FUTURO DIGITAL

Para pensar en un estrategia digital para su empresa, primero debe definir con claridad en qué estado o punto se encuentra, cual es la dirección que está tomando el sector donde se encuentra, visionar cual es el juego que su empresa debe jugar y a partir de ahí diseñar la ruta a seguir, todo esto debemos hacerlo teniendo en cuenta que, actualmente el cambio es más veloz e inclemente y el caos, la incertidumbre y la complejidad son continuamente mayores.

Podemos definir, prospectivamente, nuestro futuro, cuando aún nuestros clientes no saben que tecnologías usaran?  cuando las brechas de uso de internet son inmensas; acceso total en algunos países y falta continúa de energía en otros que imposibilitan su uso? Situación complicada por decir lo menos.

Pues bien, como se planteó en el Foro Económico Mundial, esta situación se puede aclarar si se hace las preguntas correctas, por ejemplo.

·        Como vería a sus clientes de aquí a 10 años comprando sus productos o servicios?

·        Cuáles son las áreas más débiles de su sector y cómo afectaría a su empresa?

·        Cuál de sus socios actuales podrían ser sus competidores de aquí a 10 años?

·        Como podría, con la ayuda de tecnología digital, reducir sus costos en más del 50%?

·        Sus capacidades y activos que diferencian a su empresa hoy lo serán en el futuro?

·        Que habilidades y competencias serán necesarias para tener éxito en el futuro?

·        Que será mejor ser el primero o ser un seguidor del líder?

La respuesta a estas interrogantes es tener una ruta de acción que permita actuar de manera rápida y urgente, el problema está en cómo desarrollamos el camino a seguir.

Frente a esta situación es imprescindible poner el foco en el desarrollo a largo plazo en concordancia con las tareas de corto plazo, del día a día, y hacer de la comunicación una herramienta que logre el compromiso y flexibilidad de los empleados y stakeholders.

Debemos desarrollar una visión de consenso que permita saber hacia dónde va nuestra industria y dentro de ella como va a jugar nuestra empresa y cómo va a ganar en ese futuro digital, crear una estructura organizacional flexible necesaria para hacer las adecuaciones necesarias a medida que avanzamos a ese futuro digital.