Que a ti no te pase

En al menos tres de las últimas entrevistas con clientes que buscaban capitalizar

mejor y aumentar el impacto de su comunicación, comencé a descubrir un patrón

algo preocupante: a pesar de ser marcas reconocidas, con excelentes productos

y servicios y años de trayectoria, todas habían descuidado un aspecto crucial: su

identidad verbal. Me presentaron problemas casi idénticos: 'No estoy

conectando con mi público', 'Mi última campaña no reflejó ninguna diferencia',

'¿Cómo puedo posicionar mejor mi marca?'.

Y es que habían invertido en todos los aspectos visuales y en campañas

"disruptivas", e incursionado en canales digitales porque "ahí está el público

ahora", pero olvidaron el poder de las palabras. Sin fundamentos claros, sin un

objetivo a largo plazo y sin una estrategia definida, lanzaron campañas sin rumbo,

se preocuparon por generar contenido que captara la atención de manera

instantánea .... Claro que estas pueden funcionar temporalmente, pero ¿qué sigue

mañana? ¿Hacia dónde camina tu marca y qué estás construyendo en el proceso?

Antes de adentrarnos en el mundo de los colores, logotipos y campañas en

TikTok, es esencial definir quién es realmente tu marca. La identidad verbal es

ese cimiento invisible sobre el cual se construye la percepción pública de tu

negocio. Define no solo tu voz sino también cómo conectas emocionalmente con

tu audiencia. Sin una identidad verbal clara, tu marca corre el riesgo de ser solo

otra cara bonita en el mercado.

Pero bien, ¿qué es exactamente la identidad verbal? Es probable que estés más

familiarizado con su contraparte, la "identidad gráfica", esa guía casi bíblica que

abarca el uso de activos visuales de una marca como logos, colores y tipografías.

Sin embargo, antes de esta guía visual, debemos desarrollar una identidad

verbal. Este documento estratégico de fundamentos define quién es la marca,

algo que podemos considerar en otras palabras como su ADN.

Definir esta identidad implica conocer y validar aspectos como el

posicionamiento, la oferta de valor, la voz de marca, los pilares de comunicación,

el arquetipo, la narrativa de marca, el tono de marca y las audiencias/target. La

conjunción de estos elementos nos dará un perfil estratégico de nuestra esencia.

Es crucial tener siempre claro que el desarrollo de una identidad verbal no es

exclusivo para marcas emergentes o en proceso de rediseño. Te sorprenderías de

cuántas marcas consolidadas demeritan o no conciben esto como un

componente vital y dinámico que debe evolucionar junto con la empresa. Revisar

y actualizar la manera en que tu marca habla es tan importante como cualquier

campaña de marketing visual que puedas lanzar.

Al final del día, lo que una marca entiende de su ADN y cómo lo capitaliza puede

ser tan poderoso como lo que muestra. Te invito a hacer una pausa y reflexionar:

¿tu marca simplemente está hablando al vacío o realmente está conectando con

sus audiencias? Si sientes que algo no resuena, podría ser el momento de revisar

no solo lo que dices, sino cómo y por qué lo dices.

Aquí es donde nos transformamos en guías, pues parte de nuestro valor es a

yudar a las marcas a potenciar y capitalizar de mejor manera sus recursos de

comunicación, detectando áreas de oportunidad dentro de la estructura de la

marca que podemos fortalecer y perseguir los objetivos comerciales de cada

cliente.

Estamos listos para ayudarte a descubrir y afinar tu voz de marca. Juntos

podemos asegurar que tu comunicación no solo sea adecuada, sino memorable y

efectiva. ¿Estás listo para que tu marca hable claro y fuerte? No dejes que te pase

la oportunidad de hacerlo bien.#IdentidadVerbal

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