Resistiendo la Obsolescencia Forzosa: Estrategias para Mantener Equipos Dentales Satisfactorios

En esta nueva newsletter de Guisurg vamos a hablar de como el ritmo vertiginoso de la innovación tecnológica en el ámbito odontológico promete transformaciones revolucionarias, pero también introduce un fenómeno preocupante: la obsolescencia no planificada de equipos costosos. 

Veamos algunos de estos asuntos:

A menudo, las clínicas y laboratorios de prótesis se enfrentan al desafío de dispositivos que dejan de funcionar óptimamente mucho antes de su vida útil esperada, no debido a fallos técnicos inherentes, sino a una falta de soporte técnico adecuado y a la imposibilidad de obtener recambios esenciales. Esta situación deja a los profesionales en una posición vulnerable, donde la única opción parece ser la inversión en un nuevo aparato que nos va a aportar mucho gasto y pocas ventajas sobre lo que ya disponiamos.

Además de los desafíos mencionados, es esencial comprender las razones por las cuales las empresas a menudo fallan en proporcionar un soporte técnico adecuado para sus tecnologías. Una de las causas principales es la rápida evolución tecnológica que hace que los modelos más antiguos se vuelvan menos prioritarios tempranamente para las empresas, las cuales se enfocan en el desarrollo y soporte de nuevos productos. 

Otro factor es el cambio frecuente en el personal técnico, que puede resultar en una pérdida de conocimiento específico sobre modelos antiguos. 

Además, el cierre de empresas o la reducción de la producción de ciertos recambios por parte de los fabricantes limita severamente las opciones de reparación y mantenimiento.

El soporte técnico online, aunque inicialmente eficaz, a menudo enfrenta dificultades similares. El software es la parte que sufre más problemas ya sea por corrupción informática o mal uso.

Los técnicos, debido a la alta rotación en muchas empresas, pueden no estar familiarizados con equipos que, aunque solo tengan cinco o seis años, para ellos pueden parecer casi de otra era. Este desconocimiento puede resultar en asistencias menos efectivas y demoras prolongadas en resolver problemas que, de otro modo, serían menores o incluso no resolverlo.

Para mitigar estos riesgos, es crucial adoptar estrategias proactivas como la implementación de sistemas RAID, que protegen contra la pérdida de datos y garantizan el funcionamiento continuo del equipo, incluso frente a fallos físicos del hardware. Adicionalmente, la clonación automática del discos duro que contiene el sistema operativo y los distintos programas informáticos, ofrece una capa extra de seguridad, asegurando que, en caso de corrupción del software o fallo catastrófico del disco, se pueda restablecer rápidamente la funcionalidad del sistema sin pérdida significativa de tiempo o recursos.

Implementar estas soluciones no solo extiende la vida útil de la tecnología existente, sino que también asegura una mayor predictibilidad y control sobre el entorno digital en la clínica, permitiendo a los dentistas cierta “tranquilidad” informática.