RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Javier Paricio ▪ CONSULTOR TÉCNICO VENTAS ▪
Especializado-Suministros Industriales y Alimentación & Bodega │KAM│JEFE VENTAS│B2B ▪⛑ E.P.I.´s│ Ropa│Salud-Higiene│Químicos│Herramientas│Construcción| 🛠&🍽│Cárnica│Pescado│Vinos │Cavas│🍷▪
Liderazgo del Mediador
A la hora de resolver conflictos, y más dentro de una empresa, es muy importante buscar y facilitar acuerdos a través de estrategias de negocio. Esto, necesita de una metodología seguida para la ejecución de un proceso, es decir, un determinado “Método de Negociación”.
Se trata, principalmente, de la relación que establecen diferentes personas sobre un tema determinado con el objetivo de acercar posiciones para tratar de llegar a un acuerdo que sea beneficio para todos (“win – win”).
Para esto, las empresas tienen que estar preparadas, y tener un protocolo ya establecido, de método de negociación ante cualquier tipo de situación imprevista. Como cualquier otro sistema o método de Prevención, Protección y Evacuación. Siempre hay que ir, con un paso por delante; esto resultará ser siempre una ventaja a la hora de acción.
Como bien sabéis existen varios tipos de métodos de negociación, pero a mi modo de ver, y el que yo he utilizado, o han podido utilizar conmigo, es “el Colaborativo”. Se trata de que todas las partes implicadas salgan ganando, y además, fortalecidas.
Este método trata de buscar acuerdos entre las partes, construyendo unión entre ellas, y se hace o se lleva a través de preguntas y nunca de las posibles afirmaciones existentes o ficticias… Se trata del “MÉTODO HARVARD DE NEGOCIACIÓN”.
Os pongo una infografía de las muchas que hay… pero esta, en especial, me ha parecido interesantísima y completa.
Espero os pueda ser de interés para alguno.
Saludos.
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3 añosGracias a todos los que lo habéis leído, recomendado y comentado... Espero pueda aportar algo interesante alguna empresa o departamento especializado. Saludos.
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3 años.Que buen artículo Javier Paricio ▪ Especialista Suministros Industriales ▪ liderar una negociación no es para todo el mundo, la empresa debe tener a un experto preparado ante esa situación y utilizar las mejores herramientas. El método Harvard de negociación me pareció bastante completo, no lo conocía. Gracias por el aporte.