SAP Customer Experience está aquí para ayudarle
Ante la propagación del Coronavirus (COVID-19) y la inminente disrupción de los negocios como los conocíamos hasta hace poco, cada empresa, independientemente de su tamaño o sector, necesita repensar el cómo está operando y actuar lo antes posible.
Queremos reiterarle que el equipo de SAP Customer Experience está de su lado para ayudarle a navegar a través de esta tormenta de cambios inesperados:
- Contar con la confianza de los clientes es fundamental, pero hoy en día ha cobrado aún más relevancia y los clientes están reevaluando a quiénes le compran. ¿Cómo nos aseguramos de estar cerca de ellos y mantener o crecer su nivel de confianza en cada interacción?
- Sin ningún costo usted puede acceder a la solución Covid-19 Customer Confidence Pulse, que le puede ayudar a monitorear las expectativas de sus clientes y capturar su retroalimentación en tiempo real. De esta manera su empresa puede decidir que si continua, que se detiene o cambia para mantener una fuerte relación con sus clientes.
- ¿Necesita apoyar a sus colaboradores, líderes o equipos de trabajo al día con los cambios que implican el seguir trabajando, pero ahora de manera remota?
- Ponemos a su disposición la academia para la productividad y preparación para el trabajo remoto, con acceso libre sin costo hasta junio 2020.
- ¿Su empresa necesita reenfocar la forma de poner a disposición sus productos al consumidor?
- A nivel mundial el comercio electrónico se ha convertido en el mejor vehículo para satisfacer necesidades de compra sin el riesgo que implica congregarnos en espacios públicos. En México, tenemos que cumplir con nuevas medidas de salud en espacios públicos, restricciones ante aglomeraciones y trabajo remoto, lo que cambiará nuestro hábitos de consumo e incrementará nuestras compras digital. Cuenta con el apoyo de SAP Commerce Cloud para establecer una estrategia de comercio electrónico de manera ágil y funcional, integrada a la operación del negocio.
- Seguramente el comercio electrónico se incrementará, lo cual es una buena noticia, pero ¿ha considerado convertir a quienes visitan su sitio de manera anónima en clientes leales?
A través de ofrecer una mejor experiencia de compra digital, personalizada, generando confianza, usted puede ganar nuevos clientes y convertir a los actuales en clientes leales. Conozca más sobre la solución SAP Customer Data Cloud.
- No interrumpa sus negocios, con SAP Signature Management powered by DocuSign usted puede cerrar sus negocios y firmar sus contratos donde sea y cuando sea, sin necesidad de reunirse personalmente.
La realidad es que más que mantener distancia entre cada uno, tenemos que estar más unidos que nunca. Permítanos ayudarle, el equipo de SAP Customer Experience está de su parte. ¿Cuándo sería un momento oportuno para que podamos conversar?
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