Seguridad, Confianza Digital y Toma de decisiones

El avance de la tecnología trae retos para las empresas debido a la gran cantidad de información que deben registrar, gestionar e interpretar para la toma de decisiones correcta en tiempos de incertidumbre.

Existen distintos factores que están impulsando el cambio en la forma de trabajar en las empresas. Por ejemplo, el trabajo remoto se ha incrementado tanto en el sector público como en el sector privado. Esto conlleva un cambio en la forma de acceder a los servicios digitales y el aprovisionamiento corporativo.

Además, existen habilitadores de este cambio, como la implementación de los servicios en la nube, las cargas de trabajo híbridas y la convergencia de TI/TO, que están definiendo la nueva forma de conectarse en lo digital.

En ese contexto, la confianza digital cobra relevancia como parte integral de la función de seguridad y riesgos, protegiendo a las organizaciones de las amenazas de ciberseguridad.

A continuación, se explican algunas definiciones importantes para la gestión de la tecnología:

Según el Decreto Supremo 050-2018-PCM, se define la "Seguridad Digital" como el estado de confianza en el entorno digital que resulta de la gestión y aplicación de un conjunto de medidas proactivas y reactivas frente a los riesgos que afectan la seguridad de las personas, la prosperidad económica y social, la seguridad nacional y los objetivos nacionales en dicho entorno.

Según el Decreto de Urgencia 007-2020, se define la "Confianza Digital" como el estado que emerge como resultado de cuán veraces, predecibles, éticas, proactivas, transparentes, seguras, inclusivas y confiables son las interacciones digitales que se generan entre personas, empresas, entidades públicas o cosas en el entorno digital, con el propósito de impulsar el desarrollo de la economía digital y la transformación digital.

En ese contexto, la toma de decisiones estratégicas permite la construcción de planes de acción eficientes para comprender las necesidades de la población y elaborar políticas públicas capaces de superar los males administrativos y de cobertura que atañen a la sociedad.

En la gestión organizacional, la toma de decisiones es clave para obtener el mejor resultado y elegir el resultado con mayor beneficio para el negocio en el menor tiempo posible utilizando datos en tiempo real.

Actualmente, se disponen de diferentes técnicas basadas en tecnologías digitales que nos ayudan a tomar decisiones, como la ciencia de datos, la simulación de operaciones y herramientas como los árboles de decisión que permiten acercarnos a una mejor comprensión del problema.

La dinámica del mundo actual genera incertidumbre en las organizaciones, donde constantemente se enfrentan a riesgos cibernéticos.

En algunos casos, existirán datos sobre cómo ha evolucionado la información de un negocio, lo que se puede usar como entrada valiosa para estadísticas. Por otro lado, las simulaciones eran muy importantes en el pasado con la ayuda de metodologías y técnicas de muestreo, pero actualmente existen herramientas precisas disponibles, como machine learning, analítica y ciencia de datos, con las cuales se pueden analizar decisiones complejas y secuenciales, y con los árboles de decisión se pueden diagramar, organizar y analizar visualmente estas decisiones.

Con la ayuda de herramientas, se pueden plantear soluciones a diferentes problemas, como por ejemplo: finanzas, distribución, programación, asignación de recursos, fabricación, presupuesto, localización de instalaciones, inventarios, planificación de actividades, ruteo de vehículos y transporte, despliegue y gestión de indicadores, entre otros. Todo esto realmente ayuda a identificar y calcular el valor de todas las posibles alternativas, para que puedas seleccionar con confianza la mejor opción.

En conclusión, las habilidades de análisis de datos son solo uno de los impulsores del éxito en la toma de decisiones basada en los datos. Para asegurar la continuidad de los negocios, es imprescindible el uso de tecnologías digitales, las cuales nos facilitan la toma de decisiones en ambientes dinámicos e inciertos. 

Recuerda lo siguiente: Tu éxito y el éxito de tu organización dependen de que tomes las decisiones correctas y aprendas de las decisiones equivocadas.

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