Seguridad y Cultura Organizacional

La mayoría de las empresas invierten muchos recursos en diseñar, implementar y mantener los lineamientos que incluyan las experiencias, filosofía, valores, patrones de conducta y la forma en que conducen su negocio; tratan a sus colaboradores, clientes y el entorno en que se desenvuelven, con la finalidad que los defina e identifique y sea el vehículo para el logro de sus objetivos organizacionales.

Al conjunto de estos lineamientos se le conoce como: Cultura Organizacional que en muchos de los casos, por diversos motivos, no incluyen a la seguridad como uno de los factores que impulsen la estrategia de su implementación y mantenimiento, dado que la seguridad no es vista en su real dimensión, ni como un elemento que pueda contribuir directamente con los resultados de la organización.

Es oportuno mencionar que cuando hablamos de seguridad en el entorno empresarial, nos referimos al conjunto de políticas, procedimientos, personal y equipos con los que una empresa cuenta o debería contar para detectar, disuadir y tratar actos y/o condiciones que podrían generar accidentes laborales, daños a las instalaciones, sustracción de activos, fraudes entre otros eventos negativos que lamentablemente tarde o temprano, todas las empresas experimentan durante el desarrollo de sus actividades causando un perjuicio al normal desarrollo de las operaciones del negocio.

Dicho esto, la seguridad como cualquier otro proceso de la empresa, requiere el compromiso de los empleados de todos los niveles, a través de la asignación de recursos, participación activa en el cumplimiento de las normas y directrices corporativas; reporte de incidentes y situaciones sospechosas; asistencia a capacitaciones; contribución en la mejora continua y promoción de comportamientos seguros entre colegas, clientes, contratistas, proveedores y personas en general que visitan las instalaciones o que interactúan en los diversos procesos de la empresa.

En ese sentido, es crucial que las empresas desarrollen un programa de seguridad alineado con sus valores y objetivos, enfocado en la gestión de los riesgos inherentes a todas sus actividades, con especial énfasis en aquellas que son parte del “core business”. Lo que permitirá influir directamente en la reducción de pérdidas, eficiencia de procesos, mejora del clima laboral, a la vez de poder convertirse en una herramienta robusta que integrada a los demás programas, formen parte de la estructura de una identidad organizacional que los diferencie, que marque la pauta en su interacción con sus stakeholders, repotencie su reputación y que tenga como resultado el crecimiento del negocio.