Social Commerce en Instagram: compra experiencial
E-commerce en Instagram, es la nueva herramienta de compra directa que la red a puesto a disposición de sus usuarios. Instagram es una red social muy visual, enfocada a fotografía y vídeo, factor que favorece enormemente a la plataforma como medio de compra. La nueva función shopping permite a las empresas etiquetar productos en sus publicaciones con accesos a información detallada del producto, precio y enlace directo a la web donde poder realizar la compra. En definitiva, en un nuevo canal de ventas y de oportunidad para generar ingresos. Por sus características, se situa dentro del concepto de social commerce porque proporciona a la compra componentes sociales (función Social Media), así, los usuarios pueden interactuar con los diferentes actores: circulo social (contactos: amigos, familia, compañeros), marcas a las que siguen, productos, contenidos, etc: adentrando al consumidor en compras más experienciales, emocionales.
A la pregunta ¿Se trata de una compra online con componentes ofline? ¿Ofrece una nueva funcionalidad? ¿Qué pensáis?
Bridging the tech-business-people gap for positive impact | Independent Board Business Development Advisor in @Finboot and @NuNow | Human-centric & sustainable digital transformation | Keynote speaker #theBizzTechBridge
6 añosPienso que proporciona un canal más a la marca para conectar l valor que proporciona con su cliente potencial. Mi experiencia como cliente es que he comprado directamente desde IG a marcas que ya conocía, pero también he estado a punto de hacerlo con marcas que no conocí de nada por lo que la notoriedad de ésa marca ha aumentado. IG es una de las redes con un crecimiento más rápido, por el motivo que sea aúna tanto consumidores poco habituales en redes sociales, como aquellos más intensivos porque IG ha realizado un buen trabajo con la incorporación de funcionalidades muy ¨golosas¨(stories, IGTV, filtros, etc..) Pienso que se la compra será online u ofline en función de la llamada a la acción de la marca en el anuncio o post, pero en éste canal invita a que sea a realizarla online para aprovechar el momento. Muy interesante el debate :-)
Asesor - Senior Management Consultant
6 añosGracias muy interesante