Starnaliza y las etapas de la externalización

La externalización se debe entender como una estrategia empresarial y no simplemente un ahorro de costes en alguna área en concreto. Miguel Alemany

La organización, los directivos y los procesos deben orientarse hacia la nueva forma de gestionar los recursos y para ello requiere un exhaustivo análisis de los procesos de externalización y sus distintas etapas.

El proveedor de servicios de outsourcing no solo debe conocer los procesos de externalización, sino que junto con el cliente desarrollarán un "traje a medida" y bajo ningún concepto adaptará el de otras empresas.

Los procesos de externalización de una compañía son importantes y de las misma forma que nos pueden traer muchos beneficios empresariales, podrían causar serios dolores de cabeza de hacerse de forma estandarizada y no personalizada.

Starnaliza a través de sus "consultores de externalización" desarrollarán las etapas y alinearan a toda la organización en su estrategia de externalización.

Etapas que serán desarrolladas por nuestros consultores de externalización.

• Definir cuáles son las actividades principales de la empresa (core business) y la dirección estratégica de la misma. Hacía dónde va la compañía, cuáles son sus objetivos (corto, medio, largo) Debemos conocer al máximo a nuestro cliente.
• Localizar las áreas idóneas de externalización. Estas deberán ejecutarse en bloques de tal forma que la implantación del nuevo sistema y su adaptación, no ralentice el normal funcionamiento de la compañía. Este proceso de adaptación estará analizado de forma conjunta con dos aspectos fundamentales: cuándo y cuánto.
• Analizar cómo se desarrollan las actividades antes de la externalización. Conocer cuales serán las variaciones ejecutables y económicas de cada una de las aéreas que externalizaremos.
• Evaluar las consecuencias socio-económicas de la externalización antes de llevarla a cabo.
• Negociación de contratos.
• Firma de contratos y aprobación del programa de externalización.
• Implementar el programa de externalización.
• Establecer las métricas necesarias para controlar el proceso. Starnaliza tendrá constantemente monitorizado todos los procesos que ofrece para su mejora continua. Eficacia y eficiencia. Trabajamos bajo la premisa de que "todo lo que no se puede medir no son cuentas, son cuentos"
• Evaluar los resultados y analizar las posibles mejoras.

Miguel Alemany Director de expansión Andalucía en Starnaliza.