STG: Nuestro objetivo es llevar el propósito hasta el cliente

• La empresa de tecnología se planteó definir su Propósito y hacer de éste un sello diferenciador para sus servicios. Con el apoyo de People in Mind, experimentaron un proceso que involucró a cada miembro del equipo en un trabajo colaborativo y guiado para la construcción de su identidad, y que superó sus expectativas.

STG - Southern Technology Group es una empresa chilena fundada en el año 2002 que, con una amplia trayectoria en el mercado de integración de tecnologías de punta y vasta experiencia en la logística y los procesos empresariales en diversos mercados verticales, se planteó la importante misión de tangibilizar su Propósito.

Con casi 20 años de historia, STG tenía una identidad definida. Sin embargo, al ir creciendo - hoy suman más de 220 personas-, se volvió necesario encontrar una forma de transmitir el sentido y los valores que los caracterizan. Más aún con la llegada de la crisis sanitaria del COVID-19 que hizo del teletrabajo una normalidad.

“Nuestro objetivo es llevar el propósito hasta el cliente”, asegura Jaime Velez Gomez , director de Finanzas de STG. Para lograrlo, explica, se han propuesto la meta de diferenciar sus servicios a través de las personas que trabajan en la compañía y hacer de ello su propuesta de valor, su sello. De ahí la importancia de incluir a todo el equipo en un proceso que, aseguran, superó sus expectativas.

“Fue un proceso que superó las expectativas de todos, en el sentido de que fue muy colaborativo. Creo que el propósito es un reflejo de todos quienes participaron en su confección”. Todos participaron en la confección del propósito”, señala Jaime Vélez.

El trabajo con People in Mind

El proyecto fue impulsado por las áreas de Recursos Humanos y Finanzas, quienes junto al equipo de People in Mind trabajaron con cada uno de los colaboradores y colaboradoras en la definición de un Propósito que reflejara la calidad humana y profesional de la empresa.

STG es una compañía que busca impactar de forma positiva en el entorno y de ahí nace la idea de desarrollar su Propósito. Contactaron a People In Mind luego de participar en un seminario en el que expuso nuestra fundadora y CEO, Telma Etel Otero . En ese seminario, pudieron reconocer que habían enfrentado situaciones que, si bien les sirvieron para avanzar en este camino, fueron de prueba y error, sin una metodología.  

El director de Finanzas de STG destaca que “fue un proceso súper bueno, en el sentido de que fue guiado. Telma le dio en el clavo en el equilibrio que tuvo entre una parte más teórica y una parte de experiencia de otras empresas. Puso la información necesaria para que salieran las ideas y se pudiera hacer un trabajo colaborativo”.

Comenta además que fue particularmente positivo para las y los gerentes que no habían vivido el proceso de generar valor de esta manera. Gracias a ello, asegura, STG pudo ir más allá de las ideas, facilitando la construcción de una identidad consensuada que hoy es compartida por todo su equipo. 

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