Strategy development

El año pasado el diario “El Comercio” nos decía que el 86% de peruanos renunciaría a su trabajo por mal clima laboral.

Esta teoría se ha ido reforzando, ya que las personas priorizan en sus puestos de trabajo un horario flexible, teletrabajo, capacitación, voluntariado entre otros.

Esta primera parte nos lleva a poder reevaluarnos el día a día y a la vez cómo lograrlo sin invertir en tantos recursos. El poder adaptar nuestra estrategia comunicativa para generar mejores resultados dentro de la empresa.

Los involucrados en este proceso serán 4 áreas claves: accionistas, cliente interno, cliente externo y las familias de nuestros colaboradores.

La aplicación del marketing tradicional con la finalidad de hacer feliz al cliente interno es el endomarketing. Éste busca el compromiso y la motivación de las personas involucradas, y a su vez se encuentra directamente relacionado con los resultados de la empresa.

Lograr esta satisfacción genera en promedio un 44% de retención laboral, un alto nivel de involucramiento de los colaboradores de las empresas y ello representa una disminución del 51% en rotación de personal, según la encuesta Gallup.