¿Su negocio tiene el nivel de madurez estratégica requerida?

¿Su negocio tiene el nivel de madurez estratégica requerida?

Manuel Bolaños

Conociendo el significado del término Estrategia en el ámbito de negocio, y cómo este término influencia y amolda la Gestión estratégica de negocios, iniciemos esta lectura con la definición de algunos términos del proceso y sus derivados, como una forma de comprender el nivel de interdependencia que existe entre ellos y entender el nivel de preparación que su organización requiere para adoptar este proceso de gestión.

La Gestión estratégica: es un proceso de análisis holístico de negocios que tiene la finalidad de desarrollar un conjunto de elementos estratégicos, que parte de la organización de un proceso de planeación, pasando por aspectos de investigación continua del entorno hasta la ejecución y evaluación constante del proceso mismo. A través de este proceso, una organización tiene las posibilidades de administrar e implementar buenas prácticas, procedimientos, disciplinas y cambios necesarios para alinear la cultura y operación de una organización hacia el pensamiento estratégico de largo plazo.

La Planeación estratégica: es uno de los eventos de la Gestión estratégica, y del cual se deriva un plan estratégico y operativo. Se compone de una serie de etapas de trabajo que tienen la finalidad de guiar a uno o varios negocios hacia la correcta ejecución de un proceso de planeación mediante acciones específicas, como son organizar, pensar, planear y actuar.

El Plan operativo: Es una serie de proyectos y acciones, apoyadas por recurso financiero, que en conjunto describen cómo una organización pretende ejecutar la estrategia elegida. Debemos ver a un plan operativo como una herramienta de administración, ya que el plan nos ayuda a dirigir la energía, recursos y tiempo de toda la organización hacia un mismo punto.

Es importante no confundir los términos “Plan estratégico” y “Plan de negocio”. El primero ayuda a encontrar las ventajas competitivas, definir y transmitir la estrategia, priorizar las necesidades financieras, establecer una dirección para realizar la transición del plan hacia la acción mediante proyectos, etc.; el segundo por otro lado, ayuda a definir el propósito inicial de un negocio, planificar las necesidades operativas, buscar capital financiero, definir oportunidades de negocio y estructurar así las ideas de un negocio.

¿Cuándo podríamos considerar que una empresa cuenta con los aspectos básicos para la implementación del proceso de gestión estratégica y desarrollo de un plan estratégico? Al contar con las siguientes piezas claves:

  1. Cultura organizacional: una estrategia es ejecutable sí y solo sí se cuenta con personas comprometidas con el negocio, políticas y procesos alineados que faciliten la gestión.
  2. Consciencia del entorno: es el motor de investigación y formación de criterios. De aquí nacen los Temas estratégicos, información externa de clientes, competidores e industria, así como información interna que proviene del personal, análisis financieros, entre otros.
  3. Perspectivas estratégicas: su operacionalización se desarrolla a través de los cuatro ejes principales del Balanced Scorecard: financiero, clientes, procesos y aprendizaje.
  4. Enfoque de mercado: el crecimiento financiero vendrá como consecuencia del enfoque hacia los clientes mediante la entrega de productos y servicios diferenciados y de valor superior.
Un Plan estratégico tendrá un nivel de efectividad directamente proporcional al nivel de cultura y el nivel madurez de una compañía.

La realización de un plan estratégico impacta positivamente la actitud de una organización. Los colaboradores necesitan una razón y un motivo para trabajar con sentido, aparte de su salario. La gestión estratégica de empresas, mediante la planeación estratégica, nutre y fortalece las articulaciones de toda una compañía, incrementa la moral de sus colaboradores y su productividad, incrementa el liderazgo y su compromiso, aumenta el entendimiento de la visión, incentiva el pensamiento estratégico de largo plazo, fomenta la unidad y trabajo conjunto, impacta positivamente la operación y las finanzas de la organización.

Por otro lado, es común que durante el desarrollo de un proceso de planeación estratégica exista cierta resistencia al cambio en todos los niveles jerárquicos. La causa de esta resistencia se debe al hecho de considerar el proceso como complejo e intenso en términos de dedicación. La resistencia a la planeación es sinónimo de una cultura y disciplina organizacional con grandes oportunidades de mejora. Es muy importante que a nivel del grupo gerencial y directivo de una compañía exista voluntad, proactividad y total interés hacia la adopción de la disciplina de la gestión estratégica, que evite la excesiva improvisación y “reactividad” sujeto solo a las circunstancias operativas y problemas del día a día.

Stephen Covey menciona que “la conducta individual es función de las decisiones propias y no de las condiciones”. La conducta y actitud de los participantes del proceso debe ser de total proactividad, apertura y disposición de tal manera que como consecuencia se formen las mejores condiciones y clima organizacional que faciliten el adecuado desarrollo del proceso de planeación.

Un Plan estratégico no debería tomarse como una tarea más por hacer, sino como la forma de hacer mejor algo que ya se realiza. Las cabezas departamentales deben estar convencidas y conscientes de que el esfuerzo necesario para desarrollar el proceso de Planeación estratégica y ejecutar el Plan operativo traerá beneficios en el corto y mediano plazo, facilitando la gestión y administración de la organización. 

Directores y Gerentes deben dedicar al menos el 4% de su jornada laboral a la práctica de la gestión estratégica con el objetivo de verificar si el plan estratégico y operativo se desarrollan según lo establecido.

¿Cuál es nivel de madurez de gestión estratégica de su personal y sus procesos? ¿Cuál es el nivel de madurez estratégica de su negocio?.

Visión y Plan - Consultoría en Gestión, Estrategia y Planeación Empresarial



Inicia sesión para ver o añadir un comentario.

Más artículos de Gerardo Bolaños

Otros usuarios han visto

Ver temas