Sunderland Til I Die Análisis

Una muestra de arraigo y una pasión desbordada por el equipo es lo que la serie de Netflix nos relata, aspectos y puntos interesantes resaltan, la organización y dirección del equipo, presupuestos, planeación, control, marketing, ticketing, nos revelan como es la gestión deportiva de uno de los clubes con más historia del noreste de Inglaterra.

Identidad con el club, sentido de pertenecía con el equipo, una historia respaldada por su gente, por un sector medio de  gente trabajadora que vive por el Sunderland.

Este sin duda es un aspecto clave y que tenemos que resaltar, un equipo con un respaldo de historia y de logros importantes en la Premier League, que en un año sufrió dos descensos consecutivos y que en ¨el Campeonato¨ tuvo una entrada promedio de 24,000 mil aficionados, batiendo record de asistencia en la Liga 1 de Inglaterra, no es más que el reflejo del hincha del Suderland leal a su equipo, sabiendo apretar cuando se requiere y apoyar cuando se necesita. Y este punto que la gente que trabaja para el club lo tiene muy claro, muchos esfuerzos son direccionados y apoyados por este punto, es decir tienen un buen conocimiento de su consumidor.  

La atmósfera del ¨Stadium of the light¨ ubicado en el corazón de Tyne confirma el entendimiento que hay con su afición, desde las amenidades afuera del inmueble, las entradas y dirección que se les da a los fans al momento de acercarse al estadio, todo genera y aporta para un ambiente muy icónico de la cuidad, una vez dentro del estadio, apoyado con un estilo de música que solo la gente del noroeste conoce y se identifica se crear un engagement, y que junto con el CAN'T STOP FALLING IN LOVE de Elvis Presley contribuyen a crear un clima muy particular. 

Estrategias inteligentes para mantener patrocinadores importantes

Adidas, sky bet, Utilita, entre otros

Paquetes de hospitalidad para sus aficionados, los ¨black cats¨ han desarrollado un programa con muchas opciones para sus aficionados, paquetes que van desde recorridos por su estadio, hospitalidad en zonas VIP, en bares dentro de su estadio paquetes por toda la temporada, o partido por partido, hasta la oportunidad de visitar su hotel dentro del estadio.

La serie nos muestra como la nueva administración que no era precisamente de esa zona de Inglaterra le dio la importancia necesaria al conocimiento de sus fans, escuchando de viva voz sus comentarios, convocándolos a reuniones en bares locales, un ganar ganar para el club, gestos como hablar con la afición en programas de radio locales, para generar confianza en la gestión y mantener informados a sus hinchas, fichajes importantes y fuera del contexto de tercera división, mucha cercanía con la gente, una gestión ¨a la antigua¨, donde el club es del pueblo y para el pueblo.

Los dirigentes también trabajaron en sacar el máximo de cada uno de los empleados del club, esto para la elaboración de estrategias de marketing, ticketing, y el mantenimiento de las instalaciones de la Academia

No obstante los resultados deportivos no fueron los mejores, los hinchas toparon Wembley pero no fue suficiente para el objetivo final.

Sin duda una serie con muchos aspectos para analizar, después de todo es fútbol desde otro punto de vista.

HA’ WAY THE LADS