Técnicas y Herramientas para realizar un Estudio de Mercado Online
Jaume Alsina Selva
Digital Marketing & Social Media | Digital Operations en Novicell Spain
Hace unos años realizar un estudio de mercado no era una tarea sencilla. En la actualidad, gracias a las nuevas tecnologías podemos realizar una investigación de mercados de una manera más cómoda, sencilla y rápida.
¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE MERCADO?
Un estudio de mercado o investigación de mercados nos permite conocer datos destacados de un sector concreto, de la competencia, de potenciales clientes, etc. Todos estos datos nos ayudarán a tomar una serie de decisiones, cómo por ejemplo, definir una estrategia de Marketing y decidir cómo aplicarla. También nos permitirá detectar oportunidades y reducir riesgos.
Si disponemos de una idea de negocio, lo primero que debemos hacer para saber si es viable es disponer de información. Por eso es vital hacer un estudio de mercado para recoger la información necesaria para que nuestro negocio sea un éxito.
¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO?
Estos son los pasos que creemos más oportunos:
‣ Conocer el objetivo de la investigación.
‣ Definir el universo (grupo al que vamos a dirigir nuestra oferta).
‣ Determinar la muestra.
‣ Seleccionar las personas y/o herramientas que utilizaremos.
‣ Recopilar y analizar la información.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO?
Estos son los 9 beneficios que creemos más relevantes:
‣ Prever el éxito o fracaso de nuestra idea de negocio.
‣ Efectuar una mejor comunicación.
‣ Mejorar la segmentación.
‣ Conocer las palabras clave a utilizar.
‣ Detectar oportunidades de mercado.
‣ Minimizar riesgos.
‣ Conocer a la competencia.
‣ Encontrar nichos de mercado.
‣ Conocer la satisfacción de los clientes.
Para descubrir los pros y contras de nuestra idea de negocio existen diferentes técnicas, como pueden ser las encuestas, focus group, las entrevistas, los paneles, etc. Antiguamente estas prácticas eran muy costosas, pero gracias a Internet disponemos de muchos recursos de bajo coste para poder realizar una buena investigación de mercados online.
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