Tendencias de pago este 2024

La industria de pagos se mantiene en constante evolución, desde billeteras digitales, pagos con QR, sin contacto o hasta pagos por voz, las tendencias de este 2024 prometen ser testigo de transformaciones significativas en este campo tan vital para la economía global.

Reconocidas revistas como Harvard Business Review, mencionan que “identificar un sector de actividad en el que la evolución es continua y la tecnología tiene un impacto más directo, seguramente es el financiero”. Asimismo, empresas de tecnología de payments como Visa afirman que muchas empresas, antes centradas sus mercados locales, se aventurarán a lo global; tecnologías una vez cerradas ahora se vuelven abiertas y las redes que antes podíamos decir aisladas se vuelven más interoperables. Esta transformación sin dudas se verá impulsada por el poder de la inteligencia artificial y el resurgimiento de los viajes de los consumidores.

A continuación, les señalaré algunas tendencias que considero importantes para este 2024 y que, sin dudas, serán tomadas en cuenta por diversas corporaciones y empresas.

1. Internacionalización de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs)

El análisis del 2023 sugiere que en el presente año, las PyMEs se embarcarán en una era de globalización. Desde la economía colaborativa hasta el comercio electrónico y las empresas tradicionales, casi el 80% de estas tienen como objetivo las ventas transfronterizas como un impulsor clave de su crecimiento. Todo esto debido a la aceptación generalizada de los pagos digitales que facilita a las PyMEs a:

• Llegar  Llegar a nuevas audiencias.
• Aumentar la seguridad.
• Mejorar la eficiencia.

Desarrollando así el camino para su expansión internacional.

2. Interoperabilidad en auge

La conveniencia y rapidez de los pagos digitales han transformado la movilidad del dinero, pero el desarrollo de redes y métodos de pago ha creado una experiencia que aún tiene aristas que mejorar. Sin embargo, la priorización de la interoperabilidad está cambiando este panorama. Se espera que ahora exista una colaboración más amplia en el ecosistema de pagos, para poder tener el camino hacia una mayor inclusión financiera global y una interoperabilidad sin precedentes entre diversos sistemas.

3. Personalización y Asociaciones

Las expectativas de los consumidores están moldeando la infraestructura de pagos hacia una experiencia más personalizada. Las asociaciones estratégicas y los servicios gestionados están cerrando la brecha entre las demandas del consumidor y las capacidades empresariales. Esto significa que las empresas y banca están optando por buscar alianzas que puedan fungir como la solución a este tipo de expectativas de sus clientes.

4. Resurgimiento del Turismo

Aunque parezca lejana, la pandemia se dio por culminada el pasado 2023. Por ello, en este veinte veinticuatro se espera que, con este declive consolidado de la pandemia, el turismo experimente un renacimiento aun mayor que el de fines del año pasado. A partir de esto, es claro afirmar que en relación a la arista de payments, los consumidores buscan experiencias de pago seguras y digitales a nivel global, mientras que la sostenibilidad se vuelve una prioridad creciente, por lo que las empresas deberán estar preparadas para ello.

Sin dudas, este promete ser un año de cambio positivo y transformación en la industria de pagos. Las empresas que abracen tendencias como estas podrán estar mejor posicionadas para satisfacer las demandas que cada vez serán más tecnológicas, impulsadas por el desarrollo de la inteligencia artificial.

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Estephanía Ramírez Castillo.