Tendencias Social Media 2019

Como decía una vieja canción "cambia, todo cambia...". Y si, todo cambia y más aún en el mundo del social media y redes sociales.

Pero, cuales son las tendencias que nos depara este 2019. Ya estamos en Mayo y podemos ir haciéndonos una idea de como viene la mano para este año.

Recordemos en primer lugar que cuando hablamos de Social Media, no solo nos estamos refiriendo a redes sociales, sino también a blogs, foros, marcadores, geolocalización, etc

• Para este 2019 encontramos como rey de los contenidos al video y el Real Time.
• Las historias en las redes sociales miden muy bien y son otra de las estrellas de este año.
• Humanizar las marcas: humanizar las marcas, las respuestas rápidas, el contacto directo con el cliente, son puntos también fundamentales para obtener un mejor engagement.
• Utilizar Chatbots suma y mucho. Recordemos que los Charbots son sistemas de software que utilizan un algoritmo para definir las preguntas más frecuentes. Una vez identificadas las mismas, intentan entender la intención detrás del mensaje individual de cada usuario para satisfacer sus necesidades a través de una respuesta.
• Abundancia de contenido para mejorar el SEO. Si, pese a que este dato muchas veces pasa inadvertido, Google valora más los contenidos de mas de 1000 palabras. Por ello es recomendable que las empresas en sus blogs corporativos tengan notas con abundante información ya que posicionan más.
•   Por último, la transparencia también juega un papel fundamental. Dado los casos sucedidos hace un tiempo de falta de transparencia (Ej. caso de Facebook con Cambridge Analitics) el mundo social media se ha puesto en alerta sobre este tema. Por eso es muy importante detallar con claridad los fines por los cuales nuestra empresa recaba datos de terceros, brindar confianza a los navegantes de nuestras páginas, tener políticas claras de manejo de datos, etc.

Finalizando, podemos decir que el mundo Social Media y de las Redes Sociales cambia minuto a minuto, por lo que siempre hay que estar atentos a las tendencias y modificaciones en los algoritmos y redes.

Saludos y espero que les haya gustado la nota!

Jorge P. Jurado