Triceraptops tecnológicus

7 días que no me prodigaba por aquí.

El mundo no se ha venido abajo, igual Putin no se lo ha propuesto. Prometo no tocar un tema manido.

Pero tampoco quiero que la salud y el fitness siga oliendo a rancio en su comunicación. Eso sí, algo maquillado, ya entenderás por qué.

No te me eches encima.

Que te veo venir.

"Pero si ahora estamos subiendo cada dos por tres cosas a las redes sociales"

"Mira tenemos miles de followers" (hay que decirlo en inglés que suena mejor)

Ok.

Háblame de resultados.

De interacción.

Usar las tecnologías no es convertir tus redes en un escaparate virtual. Nada de eso.

¿Dónde está Wally?

O mejor dicho.

¿En qué lugar pones a tu usuario?

Ahí empieza a cambiar la cosa. Pasas del "yo" empresa a el "tú" usuario o socio, que tiene que ser el protagonista.

Cuando haces eso, la comunicación cambia completamente, no solo en que se vuelve bidireccional, sino que tus usuarios evangelizan la marca. De paso te ahorras unas pelas en promoción, que no viene mal.

Aunque te parezca extraño, aún eso está en la época de los dinosaurios. Porque los procesos de venta siguen en el pasado.

Esperas que vengan a apuntarse, mandas sms y llamas a todas horas.

Para eso está el equipo comercial (o la gente de recepción).

¿Funciona? Sí, claro.

Es eficaz, sí, pero se puede ser más eficiente.

Otra idea es automatizar algunos procesos, crear algunas campañas en forma de embudos automáticos y, quién sabe, algunas ventas caigan.

El comercial, se convierte en esas ventas en un closer y el enlace de la persona con el centro.

Llegan con la venta echa (literalemente porque ya han comprado) o listos para comprar.

De esa manera, pasas de la venta a la excelencia y fidelizas en un porcentaje mucho más alto.

¿Vale la pena la inversión?

Pues plantéate lo que cuesta el embudo, piensa en la cantidad de altas que se dan con ello y lo que ganas fidelizando.

Lanzas una campaña bien sectorizada, medio grande para un centro, pensando en el margen de un año.

Imagina una cuota media de 50€.

15 ventas (750€).

5 se van en dos meses (250 €).

5 en 6 meses (1250 €)

5 se quedan el año y siguen (6050€).

Esto haciendo un mal embudo, que vende poco, y fidelizando regular nada más.

Sin contar el efecto multiplicador de las referencias de los que se quedan.

A lo mejor hay otra manera de hacer las cosas...

Pero eso ya lo dejo a tu juicio.

Ya cada uno sabe en qué época vive.

Lo que sí me gustaría es que me compartas tu opinión. En una línea, no te compliques, respondes este correo.

Leo TODAS las respuestas y contesto en 24 horas.

Prometido.

Nacho "del cretácico" Novoa.

PD: Si te quedas con ganas de más, aquí abajo tengo un link que multiplica ventas.

Es este.