Trucos de management que aprendí de mis directores

🎩 Trucos de management que aprendí de mis directores... y que yo atesoro como secretos jamás revelados.

Hasta hoy, que me quiero divertir:

📬 Francisco Santolo me compartió un método ingenioso para manejar el torrente constante de mails, especialmente útil cuando se reciben alrededor de 100 al día.

• ✨ Para que se de la #magia, hay que confiar en tu equipo, no responder y esperar que pase la jornada. Hay altas posibilidades de que el equipo lo resuelva y, sino, te llame porque es importante o urgente.
• ⚠️ Advertencia de uso. Este truco sólo funciona cuando en el equipo hay #millenials que crecieron con el teléfono fijo. Precaución con equipo de centennials que nacieron con el universo chats.

🔊 Gracias a Fran, aprendí también una estrategia para gestionar los mensajes de voz: escuchar únicamente el primer segmento y formular mi respuesta basándome en esa parte. Cuando Fran confesó que hacía esto con mis mensajes de voz, me ofendí un poco. Yo doy todo en mis audios. Pero, como buena dupla, confié y probé.

• ✨ La genialidad de este truco es que si algo crucial se esconde en el resto del mensaje, la persona que te lo envía vuelve a traerlo a colación, pero esta vez de manera más breve y concisa, asumiendo que ya te tragaste el primer discurso en formato audio. Así que, sí, he caído en la tentación y adoptado este truco.
• ⚠️ Y si decides aplicarlo con mis audios, no podré más que rendirme a la ironía. ¡Me lo tengo bien merecido!

💎 Calixto Carbone me soltó la perla de management: el truco de 'vender ideas'. No importa qué le estés pidiendo al equipo, vendolo como si fuera el mejor iglú —inside joke para entendidos—. Esto suena muuuuy... Cali. No hay otra forma de describirlo —confimen quienes trabajan con él—.

• ✨ Y lo que despliega la magia acá es que vender es solucionar problemas y Cali me enseñó a pensar cómo cada cosa que pido puede resolver mi problema pero su vez habilitar algo que quiera lograr o super el equipo. Posta, hay win-win.

🥔 Mi Director en el Ministerio de Defensa me compartió una analogía que siempre llevo conmigo, y nunca pensé que sería aplicable tanto para una organización tan grande como para una #startup. Me dijo: 'esta institución no crece en capas ordenadas y concéntricas como una cebolla. Crece como una papa, deformada, con protuberancias que salen por cualquier lado'.

• ✨ Y asumir que lidero algo análogo a un papa, lo cambia todo. Las startups crecemos como papas 🤷🏻

👠 Una de mis directoras favoritas en producción de moda me reveló el secreto mágico de detectar el sentido de #urgencia en tu líder. Es ese momento cuando alguien con la visión global cambia de marcha al modo "Haz-lo-que-te-pido-ya". Ella me decía: "Si te pido algo en ese modo, tu mentalidad (y si hace falta, tus piernas también) debe pasar al modo de 'correr para conseguirlo'".

• ✨ Sí, puede sonar un poco a 'El Diablo Viste de Prada', pero se trata de entender cuándo hay margen para el debate y cuándo es el momento de confiar y ejecutar. Saber eso es mágico.

📣 Mi otra directora predilecta en producción, me enseñó un truco que me salvado: 'No me interrumpas por cosas que puedes resolver por tu cuenta, pero sobre todo, aprende cuándo necesitas hacer que el mundo se detenga y yo te escuche... ¡No importa cuántas veces ya lo hayas dicho!'

• ✨ La magia aquí es que 'alguien con mi responsabilidad no puede simplemente decir yo te lo dije'. Mi papel es asegurarme de que, si algo es importante, se lo meto en el radar hasta que me escuche y lo resolvamos.

De Ernesto Rodriguez Lourido aprendí algo que está lejos de ser un truco y que no ocurre por arte de magia. Se trata de pura dedicación, empatía, persistencia, seguimiento y habilidad para explicar.

Ernest me enseñó que las tareas, en el mejor de los casos, logras delegarlas. Pero las responsabilidades que esas tareas implican, esas siempre son mías. Y me encanta.

• ✨ La magia, son un reflejo de la confianza depositada en mí. Así que sí, gracias a Ernest, a un mes del cierre del Q2, abrazo las 20 rocas de nuestras 2 empresas.

Y, a mi equipo, espero poder estar haciéndolos disfrutar el camino y estar haciéndoles sentir algo de lo que yo sentí con todas estas personas.